Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

buongiorno,ho qualche problema con un ospite.è cominciato ieri sera, mi ha detto che sarebbe arrivato alle 11 di sera, gli ho detto che non era un problema e che lo avrei aspettato.... alle 11:30 lo chiamo per sapere se era tutto ok e lui mi dice che stav... Ultima risposta di Sara27

Ciao,siccome a presto ci sarà un bebè che occuperà la camera-ospiti, non potremmo più ospitare. Sapete dirmi come devo fare per cancellare l'annuncio? Grazie Ultima risposta di Matilde6

non riesco a modificare l'annuncio, la descrizione cioe', nel senso che lo modifico, lo salvo, ma il sito non lo carica...! Ultima risposta di Matilde6

Nonostante ripetuti tentativi non riesco a ricevere i pagamenti pendenti.L'accredito di 0,01 € va sembre a buon fine ma quando si tenta il pagamento sull'IBAN predefinito la transazione fallisce e lo "stato" del pagamento passa da "pronto" a "errore". NB ... Ultima risposta di Antonella72

Ciao ragazzi, sono iscritta da qualche mese e sto per ricevere i miei primi ospiti.Volevo fare tre domande:1) Lenzuola/asciugamani sono a carico dell'host o dell'ospite?2) Le pulizie finali spettano all'host o all'ospite) (Io non ho inserito alcun costo d... Ultima risposta di Matilde6

Salve a tutti, avrei un problema. Ho da poco caricato il mio annuncio e non avevo impostato il soggiorno minimo a 2 notti ed inoltre c'era impostata la prenotazione immediata. Un cliente ha prenotato per una notte. Gli ho detto se poteva estendere a 2 not... Ultima risposta di Enzo12

Salve, dal 25 ho ospiti in casa ed ancora non ho ricevuto pagamento,domani partono...che fare? come mai? per contattare airbnb come si fa?grazie a chi mi deluciderà. Ultima risposta di Vale6

Come mai la mia performance mensile non corrisponde alle effettive prenotazioni avvenute? Quando le date sul calendario diventano verdi (avvenuta prenotazione) è automatico che Airbnb ha ricevito i pagamenti dovuti? Ultima risposta di Matilde6

Buongiorno ho chiuso il mio b&b quindi vorrei essere cancellato da Airbnb, cosa devo fare?grazie Ultima risposta di Angelica15

Salve, volevo sapere come mai nonostante rientravo nei requisiti di superhost,non ho ricevuto il titolo a termine valutazione... Ultima risposta di Giancarlo10