Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Buon giorno Ho provato a pubblicare un secondo annuncio ( caricato foto, e indicate tutte le info necessarie), ma, al momento della pubblicazione, l'annuncio non viene caricato. Come posso fare?Grazie Ultima risposta di Matilde6

Salve a tutti! Ho una domanda da porvi poiché ho ricevuto una prenotazione relativa a due ospiti però conosco l'identità solo di chi ha prenotato posso in qualche modo venire a conoscenza, come credo sia mio diritto, dell'identità del secondo ospite? Esse... Ultima risposta di Giorgio0

Ciao a tutti. Sono una nuova ospite su airbnb e nonostante abbia letto tutte le regole del sito avrei bisogno di un chiarimento: nel mio calendario delle prenotazioni risultano delle date con la dicitura " verifica in sospeso". Presumo sia per il fatto c... Ultima risposta di Brunello0

Salve mi risulta che il 19 luglio il pagamento non è stato fatto È il nome del cliente Andrea e arrivato nella casa affascinante casa d'amore

Ciao,ho trovato oggi (per caso) nel mio riepilogo prenotazioni una prenotazione fatta e annullata per l'inizio di agosto, di cui io però non sapevo nulla. Non mi sono arrivate le solite mail di notifica da Airbnb, nè per la prenotazione nè per il suo annu... Ultima risposta di Paola4

Non ho ricevuto,il,pagamento dei miei ospiti il gruppo di Diana Mace che sono andati via venerdì 15 aprile. Ultima risposta di Sonia85

Salve, un cliente mi ha segnalato che le mie foto compaiono su altri annunci della piattaforma! Vi è mai successo? Sono un po' scocciata a dire il vero. Spero che Airbnb possa darmi delle riposte, visto che le foto vengono sottoposte ad approvazione forse... Ultima risposta di Paola4

Ciao, in questo momento mi trovi mooolto incazzata con airnb, in quanto non riesco ad ottenere nessun contatto per chiedere come mai non mi è ancora stato accreditato un importo di ospiti che se ne sono gia andati da casa mia soddisfatti sabato ed il cui ... Ultima risposta di Silvia71

Si è presentato un problema serio con la caldaia che improvvisamente ha smesso definitivamente di funzionare. Ho una serie di prenotazioni ma non so se riesco a sostituire la caldaia nel giro di 2 giorni. Ad oggi dentro l'appartamento ho un ospite che se ... Ultima risposta di Antonio48

ciao a tutti,Scusate l'inesperienza ma questa mattina ho effettuato il check-out con il mio ospite ,sono andata sul portale x fare la recensione ma l'ospite risulta ancora in corso di soggiorno .Gli ospiti devono forse comunicare il check-out avvenuto?...... Ultima risposta di Giorgio0