Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Salve a tutti, da due giorni ho in casa una famiglia di Danesi. Io vivo in un appartamento adiacente e sento molto rumori di sbattimenti oggetti e colpi vari. Mi sorge spontaneo chiedermi e chiedere: come ci si deve comportare in caso di danni all'apparta... Ultima risposta di Susanna0

Ho ricevuto diverse recensioni positive almeno in quanto scritto, ma poi le stelle non corrispondono. Come faccio a sapere chi a messo le stelle?In particolare una recensione non è pertinente. Sostanzialmente dice sono arrivato tardi e sono dovuto andare ... Ultima risposta di Susanna0

Ultima risposta di Giancarlo10

Salve, negli ultimi tempi non ricevo più le notifiche delle richieste di prenotazione tramite sms, ma solamente i messaggi. Le impostazioni di notifica mi sembrano tuttavia corrette. Ultima risposta di Cristina161

Avevo un problema con un gruppo di ospiti e ho chiamato il numero che, molto graditamente, Airbnb fornisce ai cosiddetti Superhost. Un gentile operatore mi ha risposto. Dopo 10 minuti ho richiamato e ha risposto un'operatrice, altrettanto gentile. Ho spie... Ultima risposta di Giuseppe16

Salve a tutti da giorni ho mandato una richiesta di modifica in quanto il cliente che aveva già prenotato per 4 persone ora arriverà in 5! Lui ad oggi mi dice che non ha ricevuto niente, come faccio a spiegare dove deve controllare? Come può airbnb servic... Ultima risposta di Francesco-and-Michela0

Buongiorno, mi chiedo come mai se fisso un prezzo di 50 euro a notte e caparra di 100 euro, il mio ospite mi dice che per una richiesta di prenotazione di 7 notti anzichè leggere 450 euro (350+100) legge 402. Ultima risposta di Giorgio0

Salve, qualcuno ha un numero con cui contattare o mettersi in contatto con un operatore di air b e b per un problema..!??GRAZIE Ultima risposta di Giancarlo10

Salve a tuttiho riscontrato un problema con un ospite che sostiene di non aver letto nell'annuncio, al momento della prenotazione, che superati i 50 kw avrebbe pagato 0,35 a kw consumato.Io l'ho inserito nella parte" altre cose da evidenziare" e forse lui... Ultima risposta di Francesco112

Ho cancellato erroneamente una prenotazione. Come rimediare? Ultima risposta di Francesco112