Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Buonasera,ilsistema non riconosce la mia foto cpme similare a quella del documento che ho caricato, quindi mi ha bloccato i pagamenti da tre mesi.Ho caricato circa 10 foto ma niente.Non posso nemmeno cambiare il documento altrimenti cancellerl le prossime... Ultima risposta di Francesca

Ho una prenotazione a Roma per il 29.12 presso CASA PAOLA ma non posso partire. So che posso avere il rimborso se cancello entro le 12 del 28. Oggi è il 27, ma mi dice che non posso accedere.AIUTO Ultima risposta di Francesca

Ho ancora dei problemi con il mio calendario. Alcuni mesi fa ho ricevuto una prenotazione per la mia proprietà mentre pensavo che le prenotazioni fossero bloccate. Quella volta con chi mi ha aiutato a risolvere il problema abbiamo ipotizzato che la sinc... Ultima risposta di Francesca

Volevo sapere se è come posso evitare di perdere il titolo di superhost se interrompo l’affitto per qualche mese, causa ristrutturazione...grazie Ultima risposta di Francesca

Buonasera, chi devo contattare per attivare la possibilita dal mio account Airbnb per richiedere i soldi per i danni dal'ospite? perche cliccando dalla messagistica con ospite il menu "invia i soldi o richiedi il pagamento" non funziona, poi ho provat... Ultima risposta di Francesca

Le recensioni non mi interessano più perché ho capito che quelle negative risultano drogate dal soggiorno (per esempio il brutto tempo) allora trovano tutte le scuse per terminare anticipatamente il soggiorno. Non prendo in considerazione chi ricatta ... Ultima risposta di Francesca

Apprezziamo i passi che ha fatto airbnb per noi per le recensioni non pertinenti. Vorrei suggerire a nostra tutela che nei casi in cui Airbnb accordasse un rimborso per danni fatti dal guest dovrebbe essere inibito di lasciare recensione, perché la pres... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno, se volessi aggiungere un altro appartamento, faccio nel mio account un nuovo annuncio oppure devo iniziare da zero? Ultima risposta di Francesca

Salve, dal primo Gennaio la tassa di soggiorno a Firenze passerà da 3 a 4 euro/persona*notte. Cosa succederà? AirBnB aggiusterà l'importo per tutti i soggiorni dal 1/1/2020? E per le prenotazioni effettuate prima della decisione del comune di F... Ultima risposta di Francesca

Salve, vorrei spiegazioni in merito alla discrepanza tra costo/notte da me impostato e costo/notte della prenotazione. Ed 21/06 il costo da me impostato è 90€/notte (no prezzi Smart). Il conteggio della prenotazione considera invece un costo di 73€/nott... Ultima risposta di Francesca