Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Un ospite ha prenotato direttamente senza mandare una richiesta ma ha prenotato per una sola notte quando io chiedo un minimo di 2 notti. Ho cancellato la prenotazione senza motivare che non mi trovavo a mio agio. Come posso rimediare per togliere la pena... Ultima risposta di Paolo122

Ciao a tutti, chiedo se sia possbilie cambiare per un solo annuncio l'iban su cui ricevere i compensi e eventualmente come fare Grazie mille Ultima risposta di Giancarlo10

Salve hanno cambiato la mia email senza volerlo. Come può essere???? Ultima risposta di Giancarlo10

ciao, a seguito di un problema di notevole entità causato da un guest (stima del danno 4000.00 euro),ho aperto un caso nel trova soluzioni. A due mesi di distanza AIRBNB non è ancora intervenuto nonostante sia stato prontamente chiamato in causa. Contattn... Ultima risposta di Giancarlo10

Salve sono nuovo, ho pubblicato l'annuncio di uno dei miei immobili, dal mio account è tutto regolare, ma se cerco il mio annuncio dal sito senza loggarmi non lo trovo.Come mai?Grazie Saluti Ultima risposta di Pietro115

Ciao,ho dato l'ok alla prenotazione di un ospite, ma non avevo ancora inserito il mio codice IBAN nel profilo.Ho letto che i tempi di approvazione del codice IBAN da parte di Airbnb sono lunghi (5 gg almeno), mentre il pagamento sarà effettuato 24h dopo i... Ultima risposta di Concetta27

salve io ho già due annunci adesso ho pubblicato il terzo e quando visualizzo l annuncio senza essere loggato vedo che l ospite ha la cancellazione gratuita?! ma sbaglioio qualcosa oppure è il sistema che ha cambiato regole? Diego Ultima risposta di Giancarlo10

Salve. Io ho disdetto una richiesta di prenotazione con un Host, con precisione la nr: HMQKBJ8N8R. Purtroppo nonostante siano passati otto (8) giorni lavorativi sul mio estratto conto non è visibile il rimborso avvenuto. Come posso risolvere? Ultima risposta di Giancarlo10

Ciao, sono host da poco piu' di un anno e vorrei aggiungere un supplemento di 10 Euro per animale domestico a soggiorno (per le spese di pulizia) dove lo devo scrivere o mettere? Veramente ero convinta di averla gia' inserita questa cosa l'anno scorso ma ... Ultima risposta di Adolfo5

ho utilizzato un coupon ma la prenotazione già approvata dall' host è stata poi cancellata dallo stesso. ho chiesto il riaccredito del coupon ma non lo vedo nel mio account. sapreste dirmi dove lo cerco?grazie anna Ultima risposta di Jim1