Annulation hôte

[Nada230]

Bonjour,

A 5 jours de mon séjour, mon hôte m'informe par messagerie de l'annulation de ma réservation pour cause fermeture définitive du logement.

Cependant, la réservation est toujours confirmée sur mon compte Airbnb. Je lui ai envoyé un message afin qu'il initie l'annulation via son compte, il ne répond pas. Que faire ?

[Françoise152]

Bonjour @Nada230 ,

Le message qu'il a envoyé est-il via la messagerie Airbnb ?

Si c'est le cas, Airbnb a accès à ce message

Appelez Airbnb pour expliquer le cas et demander l'annulation aux tors de l'hôte et demander le remboursement.