Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Allison-Et-Nicolas0

Madame, MonsieurBonjour. Nous sommes hôte chez Airbnb depuis plusieurs années.Nous avons toujours des remarques correctes des voyageurs.Exceptionnellement, nous avons eu un voyageur récemment qui a fait un mauvais commentaire abusive.Nous nous sentons inj... Dernière réponse par Anita373

Bonjour,En cas de confinement imposé par l'état (en France), nos locataires qui seraient donc dans l'impossibilité de venir seront-ils intégralement remboursés (par nous mais également par Airbnb) ? et ce, sans tenir compte des conditions d'annulation ? ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

BonjourJ’ai effectuer une réservation sur airbnb qui n’a pas pu être aboutie à cause des restrictions sanitaires etc , j’ai donc trouver un arrangement avec le propriétaire qui lui m’a dit de payer en liquide ce que bien évidemment j’ai fais , une fois le... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Nous avions réservé un AirBnB en France pour la troisième semaine d'avril (TOTAL €651.90). Malheureusement les règles sanitaires Belges nous interdisent de quitter le territoire pour cause de COVID. Lorsque je fais une annulation je vois que je n... Dernière réponse par Fabien122

Bonsoir, J'ai un gros bug avec les dates d'une de mes expériences. J'ai programmé mon calendrier avec plusieurs horaires jusqu'à décembre 2021. Elles apparaissent bien jusqu'au 9 juin 2021 mais après cette date elles apparaissent non réservable alors que ... Dernière réponse par Sabine323

Bonsoir, Depuis plusieurs heures impossible deréserver un logement : les dates apparaissent disponibles puis, au moment ou je commence ma réservation, un même message apparait : "Dates indisponibles", même en changeant de logements ou de dates. D'autre pe... Dernière réponse par Eugenie31

Bonjour à tous,J'ai fais ma réservation il y a un mois environ pour passer ma semaine de vacances au bord de mer, départ ce dimanche 28 mars.Les conditions d'annulation de mon hôte ne sont pas flexibles, mais au vu de la situation actuelle avec le risque ... Dernière réponse par Laurence199

Bonsoir, J'ai une question concernant une réservation qui était prévu du samedi 20 au 25 Mars, vu les annoncent concernant le Covid, et cette réservation concernait une zone rouge, j'ai envoyé un message à Airbnb, dès qu'on a su à savoir comment procéde... Dernière réponse par Alexandre105

BonjourUne personne me demande de venir avec un animal, chose que nous refusons dans notre règlement intérieur.Que faire ?J’ai 2 solutions Pré-approuver ou refuserSi je refuse, mon taux de réponse risque d’être affecté Si je pré-approuve, la personne pou... Dernière réponse par Daniel-Et-Anita0

Bonjour,nous souhaiterions louer un chalet pour la mis février mais nous craignions un nouveau confinement . Les logements que nous avons trouvés ne proposent pas d’annulation flexibles et nous ne voulons pas perdre le prix de la réservation qui est plutô... Dernière réponse par Sabrina722

Bonjour à tousIl fallait bien que ça m'arrive un jour...un couple vient de quitter les lieux en laissant des traces de tatouage sur les draps. J'attends que la machine finisse de tourner pour voir si ça part, mais je n'ai guère d'espoir. Et je passe sur l... Dernière réponse par Sabrina722

Salut à toutes et tous,Moi c’est Mathieu installé à Porto depuis 2010! Avec ce petit texte, je vous présente le charme de cette ville et les choses incontournables à faire et à voir. Avant de commencer, je me permets de faire une petite introduction. Ave... Dernière réponse par Mathieu6

Bonjour, Tout est dans le titre, AIRBNB : la plateforme contenant les plus grandes arnaques de tous les temps. Réservation d'un mois d'un studio pour motif professionnel, imprévu juste avant la réservation. Demande à l'hôte de décaler la réservation... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, je suis nouvelle et essaye de comprendre au mieux le fonctionnement de airbnb..J'ai toutefois un point qui m'interpelle .Mon taux de réponse diminue alors que je réponds à toutes les demandes.En parcourant mon historique 2 demandes d'information ... Dernière réponse par Sylvie1275

Bonjour, J'ai fais une réservation (aujourd'hui à midi) et elle est toujours en attente de validation par l'hôte. Cependant, je dois arriver ce soir, et donc j'ignore jusqu'à quelle heure cet hôtel devra confirmer cette réservation. Et ne souhaitant p... Dernière réponse par Anita373