Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Jérôme365

Est ce q’un Voyageur peu se rétracter alors qu’il a déjà rentré dans l’appartement Dernière réponse par Anonymous

Bonjour tout le monde ,J'aurais aimé savoir comment vous faites quand vous avez des annulations parce que j'en ai eu une deux jours avant l'arrivée le 31.12.2019 .J'ai eu une fois une annulation mais 15 jours avant l'arrivée donc là j'ai bien sur effectué... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Un locataire ne donne plus suite à ma demande de paiement pour les frais de chauffage.J'avais demandé une caution de 300€, je n'ai reçu que 100€.Sois disant que le patron allait me payer les autres 200€ je n'ai jamais rien vu venir...C'était des o... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Je suis co-hôte et depuis quelques semaines, je n'ai plus accès au visuel calendrier (version tableau avec dates et jours de la semaine) depuis le site internet... pour consulter mes réservations en format calendrier, je dois passer par l'applicat... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, J’ai récemment hébergé un groupe de voyageurs (6) dans mon appartement. Ils ont cassés le pied qui tenait mon plan de travail et ont fissuré celui ci. Nous en avons eu pour 85€ d’achat de matériaux pour la réparation du plan de travail. Nous avon... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

hôte depuis 2 ans j ai annulé seulement une réservation et je ne comprend pas le calcul du taux d'annulation 2019 Véronique Dernière réponse par Emilie

Bonjour,Un de mes voyageurs aimerait arriver 1 jour plus tôt que prévu. Mon logement est libre et je suis donc OK sur le principe.Mes reservations se font sur 5 nuits minimum.Comment faire?Merci de votre aide.Pascale Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, J'ai réservé une maison pour cet été sur airbnb. Au préalable j'avais contacté l'hote pour vérifier la disponibilité et poser d'autres questions. N'ayant pas de réponse et de peur que quelqu'un d'autre ne réserve avant moi j'ai procédé à la rése... Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

Bonjour à tous, Dimanche dernier, j'ai appris que mon annonce était soumise à un contrôle de sécurité. J'ai demandé plus de précisions quant à ce contrôle mais l'intervenant que j'ai eu au téléphone m'a répondu "Ces informations sont confidentielles, nous... Dernière réponse par Elizabeth1779

Bonjour, En tant que hosts, nous sommes tous inquiets de savoir qui viendra chez nous et si les personnes que nous recevons sont dignes de confiance. Pour certains, la photo est importante, pour d'autres ce sont les évaluations, et plusieurs d'entre nous ... Dernière réponse par Christiane28

Un utilisateur Airbnb réserve pour une personne X ou Y ? Cette personne vient chez vous sans être identifiée ni par Airbnb ni par l'hôte ? Quels sont les risques ?Comment établir un climat de confiance étant donné que Airbnb ne vérifie pas l'identité de ... Dernière réponse par Sébastien248

il faut se méfier des propositions de maison à louer à Ibiza il se fait appelé Tom et il change de nom et airbnb ne contrôle absolument rien pour les grands propriété ne passait pas airbnb Dernière réponse par Sylvia307

Bonjour, Je loue un petit appartement à la semaine l'hiver. Les locataires pré-réservent la semaine mais me demandent souvent de ne venir que le week-end (et de faire une réservation finale sur le week-end). Comme je ne loue pas au week-end, je suis oblig... Dernière réponse par Marie-Et-Philippe1

Bonjour à tous !Un hôte a annulé son voyage au dernier moment (le soir même de sa venue) en raison de trains annulés...J'ai refusé le remboursement car franchement espérer prendre un train sans souci ces jours-ci est très risqué. Toute la France sait qu'i... Dernière réponse par Sylvia307

Je suis dans une situation mystérieuse. Je vous explique: J'ai fait une réservation sur Airbnb le 05/08/2019, et tout allait bien avant le paiement. J'ai payé avec mon PayPal, mais j'ai eu le message d'erreur suivant: Sans rafraîchir la page, j'ai payé la... Dernière réponse par Jean-Michel127