Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Quelqu’un a réservé mon logement, celui ci est indiqué comme réservé mais à un autre endroit il y a marqué que c’est annulé. La personne que j’héberge a aussi reçu un mail de confirmation et un d’annulation. Pouvez-vous m’en dire plus ? Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous,Je me permets de vous demander votre aide.J'ai bien cherché dans les différents sujets d’aide et bien que j’ai trouvé la procédure, je n’arrive pas à modifier un commentaire.Je m’explique : un groupe de voyageurs sont partis lundi de mon lo... Dernière réponse par Eliane-Et-Jean-Paul0

Bonjour, Mes deux dernières réservations demandent une vérification de ma pièce d'identité. Ce que j'ai rajouté de suite. Cela fait plus de 24 heures et elle n'est toujours pas validée. Entre temps, Airbnb m'a demandé de me prende en photo, par mail et... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, impossible de me connecter sur l'application rbnb à partir de mon Iphone sous IOS 13.3 J'ai le message suivant; Erreur, Unable to perform action.Please try again through the website or contact support if you need immediate assistance. J'ai essaye... Dernière réponse par Emilie

quelle pourcentage déduite par airbnb pour un hôte d'expérience?? merci d'avance what percentage deducted for an experienced host ?? thank you in advance Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Même avec le choix de "conditions strictes ", le client peut annuler gratuitement sous 48h ? cela lui laisse donc le temps de réfléchir , mais de mon coté c'est ennuyant car si j'ai une demande pour les mêmes dates par un second client et que du ... Dernière réponse par Sébastien248

Est ce q’un Voyageur peu se rétracter alors qu’il a déjà rentré dans l’appartement Dernière réponse par Anonymous

Bonjour tout le monde ,J'aurais aimé savoir comment vous faites quand vous avez des annulations parce que j'en ai eu une deux jours avant l'arrivée le 31.12.2019 .J'ai eu une fois une annulation mais 15 jours avant l'arrivée donc là j'ai bien sur effectué... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Un locataire ne donne plus suite à ma demande de paiement pour les frais de chauffage.J'avais demandé une caution de 300€, je n'ai reçu que 100€.Sois disant que le patron allait me payer les autres 200€ je n'ai jamais rien vu venir...C'était des o... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Je suis co-hôte et depuis quelques semaines, je n'ai plus accès au visuel calendrier (version tableau avec dates et jours de la semaine) depuis le site internet... pour consulter mes réservations en format calendrier, je dois passer par l'applicat... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, J’ai récemment hébergé un groupe de voyageurs (6) dans mon appartement. Ils ont cassés le pied qui tenait mon plan de travail et ont fissuré celui ci. Nous en avons eu pour 85€ d’achat de matériaux pour la réparation du plan de travail. Nous avon... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

hôte depuis 2 ans j ai annulé seulement une réservation et je ne comprend pas le calcul du taux d'annulation 2019 Véronique Dernière réponse par Emilie

Bonjour,Un de mes voyageurs aimerait arriver 1 jour plus tôt que prévu. Mon logement est libre et je suis donc OK sur le principe.Mes reservations se font sur 5 nuits minimum.Comment faire?Merci de votre aide.Pascale Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, J'ai réservé une maison pour cet été sur airbnb. Au préalable j'avais contacté l'hote pour vérifier la disponibilité et poser d'autres questions. N'ayant pas de réponse et de peur que quelqu'un d'autre ne réserve avant moi j'ai procédé à la rése... Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

Bonjour à tous, Dimanche dernier, j'ai appris que mon annonce était soumise à un contrôle de sécurité. J'ai demandé plus de précisions quant à ce contrôle mais l'intervenant que j'ai eu au téléphone m'a répondu "Ces informations sont confidentielles, nous... Dernière réponse par Elizabeth1779