Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Jérôme365

Bonjour, un voyageur vient de quitter ma maison et l'a laissé dans un état de saleté déplorable. Il a dit qu'il souhaiterait la relouer dans le future mais je ne voudrais plus le recevoir. J'ai lôption de réservation spontanée on... comment puis-je l'empê... Dernière réponse par Sylvia307

Bonjour, si vous avez besoin d'une assistance pour vos locations saisonnières, je vous propose ces services. Conciergerie BnbPrésentation de votre bien sur les différents supports tel que :AirBnb, Tripadvisor, Trivago, Booking.com, Expédia. Gestion des an...

Bonjour les hôtes J'ai hébergé une personne qui a apparemment cru que c'était un hôtel chez moi Elle est partie à 7h ce matin, donc je n'ai pas vu la chambre avant mon réveil. Je précise qu'il y a une poubelle dans ma cuisine pour le carton en plus de ce... Dernière réponse par Nolwenn2

Bonjour LA COMMUNAUTE AIRBNB, J'ai la désagréable surprise ce 7 septembre de voir 1 de mes annonces purement et simplement supprimée par AIRBNB parce que ma situation ne correspond plus aux critères (qui fonctionnaient pourtant si bien en toute simplicit... Dernière réponse par Françoise152

bonjour j'ai réservé un Airbnb pour deux nuits et je souhaiterais que la réservation se fasse à un autre nom (en fait on échange car la personne a besoin d'une facture à son nom donc je vais dormir ailleurs) comment puis-je procéder ? si j'essaye d'annule... Dernière réponse par Marianne403

La locataire Caroline a taché avec de l'encre les draps et taies d'oreillers, sans me le signaler au départIls sont irrécupérablesElle n'a pas fait de commentaireJ'ai envoyé un message puis un mail et c'est le silence completMon commentaire fait avant de ... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour tout l'monde !encore et toujours du changement ! Nouveau visuel sur les annonces !les etoiles ont disparues : la note globale retrouve une note avec 2 chiffres apres la virgule, et les autres rubriques , un seul chiffre apres la virgule ! Je suppo... Dernière réponse par Christine1085

Ce sujet fait partie du CC Festival de l'hospitalité. Le sujet original a été publié sur le Community Center par @Michiko2 et nous l'avons traduit ci-dessous. ------------------------------------------------------------------------------------ B... Dernière réponse par Miloud0

Bonjour , un voyageur a cassé une roue de l'aspirateur mais m'a affirmé avoir commandé la pièce , mais passent des jours et des jours et je ne vois rien venir et je comprend , un peu tard , que j'ai été naîve et que je me suis faite avoir par son discou... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour à @Tous, Je vous invite à consulter cet article du centre d'aide Airbnb détaillant les nouvelles modalités de la Caution exigée par Airbnb (différente de la Caution paramétrée sur vos annonces) qui sera mise en application dans les jours qui vienn... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Que faire lorsqu'une demande de réservation est effectuée par un voyageur avec un profil sans aucun renseignement, ni même la mention vérifié ?Avez-vous déjà eu ce cas ?Merci pour votre aide Dernière réponse par Chantal582

Bonsoiril semble qu’il y a des erreurs sur mon annonce on me dit que mon annonce va être suspendue, les statistiques sont fausses, impossibles. pouvez vous regarder et régler le problème ? Merci cordialement Maxime Dernière réponse par Maxime27

Bonjour, je me suis remise à la RI, puisque de tout façon on ne voit plus le profil de la personne et que de tout manière j'accepte pratiquement tout le monde.Lorsque je l'ai activée j'ai restreint la RI, ou j'ai mis qu'on ne pouvait pas réservée en RI l... Dernière réponse par Nathalie349

Bonjour à tous, mon épouse à instalé son profil sur mon ordi et je souhaite retourner dans mon compte impossible!!!pouvez vous m'aider , comment changer de profil? Dernière réponse par Regine15

Bonjour, Je souhaiterais partager mon expérience avec la communauté Airbnb suite à mon passage sur Casablanca le mois dernier.Nous avons réalisé une location chez un dénommé Hamza à Sidi Rahal (25 minutes de Casablanca). Ce Monsieur a validé la location m... Dernière réponse par Anonymous