Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Walter, qui ... Dernière réponse par Nathalie2414

Bonjour, Une personne ayant logé chez moi a emis un commentaire qui ne correspond pas à la réalité. Une personne qui a envoyé son commentaire au bout du 14ème jour donc je n ai pas eu le possibilité d y répondre.. Ce commentaire indique que la maison est ... Dernière réponse par Sandrine731

Bonjour,Je souhaite réactiver mon annonce sur Airbnb, après l'avoir masqué pendant quelque temps (elle est actuellement en statut 'masquée),Quand je veux publier l'annonce, Airbnb me demande d'enregistrer mon appartement d'abord avec ma commune pour obte... Dernière réponse par Zoé27

Bonjour à tous....A t on le droit de ne pas accepter une réservation qui arrive avec 7h de retard ... Éméchée et super désagréable !Sans perte de revenu.... Je n'y suis pour rien de cette situation...Mais jamais je me suis sentie aussi mal à l'aise en acc... Dernière réponse par Zoé27

Bonjour à la communauté, je reçois depuis plusieurs semaines des demandes de mise à jour de mes informations fiscales (sinon Airbnb ne serait plus en mesure de me verser mes revenus d’hotes !) avec en particulier mon numéro d’identification fiscale….je cr... Dernière réponse par Delphine348

Encore merci pour l'information concernant le nombre de vue journalier , car en plus ils ont sûrement changer de logiciel .Il faut aller dans convention et aller dans vue .Merci beaucoup pour actionLouisette et Christian Dernière réponse par Lisa

Bonjour je suis josiane récemment publié sur airbnb mais j ai mal géré ma première annonce qui laissé penser aux voyageurs que je mettai 2chambres au prix d une cela m a causée une annulation et j en suis désolée pour ces voyageurs j ai rectifiée mon ... Dernière réponse par Ralf5

Bonjour,depuis deux semaines mon filtres chambres et lits ne fonctionnent plus, que se passe-t-il ?!Help ! Dernière réponse par Lisa

Bonjour,Sur mon annonce il est indiqué que les voyageurs doivent arriver entre 16 et 20 heures.J’ai une demande de réservation pour une arrivée au-delà de 20 heures que j’ai souhaité refuser. Cependant dans les motifs de refus proposés par Airbnb, Le plus... Dernière réponse par Valerie779

BonjourPouvez vous m’indiquer où je peux ajouter une caution ? car on emporte régulièrement le linge de toilettes de mon logement et la note commence à être salée à force d’en racheter… peut être qu’avec une caution, ils penseront à les laisser …merci pou... Dernière réponse par Zoé27

comment proceder SVP afin de supprimer toutes mes annonces suite a la vente du lieu?Merci Dernière réponse par Emilie

Bonjour, je n'arrive pas à voir les étoiles sur mon application sur téléphone Samsung. Est-ce normal ?Je pose cette question car je suis actuellement en panne d'ordinateur.Si quelqu'un peut me répondre.Merciiiii Dernière réponse par Michèle301

Bonjour à tous,Un voyageur m'avertis le matin même de son arrivée qu'elle souhaite annuler suite l'hospitalisation de son frère.Je lui réponds, qu'exceptionnellement, nous pouvons procéder au remboursement si elle annule et qu'elle nous fournisse un just... Dernière réponse par Marie-Christine-Et-Philippe0

J'ai clôturé mon compte et je reçois tout de même des demandesImpossible de me connecter c'est logique, impossible de répondre au client de choisir un autre hébergementImpossible de contacter Airbnb quelqu'un peut il m'aider par avance Merci Dernière réponse par Sabine323

Je ne peux pas télécharger ma pièce d'identité, "dossier trop volumineux" Dernière réponse par Elisabeth892

Bonjour à la communauté.La note globale de mon logement ne correspond pas au 5 étoiles attribuées par les voyageurs à tous les critères tous. Quelqu'un a t'il une explication, car je ne comprends pas cette différence sur le site?Merci Dernière réponse par Danielle603