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Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020]
Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo.
In questo frangente, ti ...
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Alessio18
Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ...
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Bridget130
Ciao!
Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c...
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Francesca
FrancescaFormer Community ManagerLondon, United Kingdom
Salve, ho provato a cercare ma non ho trovato risposta al mio quesito.Venerdì 16 dovevano arrivare degli ospiti, il 15 ho scritto al guest che mi ha detto che non sarebbero più venuti, dopo di che ha cancellato la prenotazione. Premesso che ho i termini d...
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Paola4
Ciao. Ho risposto ad un annuncio su airbnb per il fitto di un appartamento a Roma. il Proprietario è straniero e mi ha chiesto, prima di venire a Roma a mostrarmi l'appartamento, di pagare tramite airbnb un totale di 3 mensilità come "assicurazione" del p...
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Paola4
Buonasera,in tempi diversi ho sviluppato due annunci quasi identici aventi ad oggetto lo stesso appartamento.Come faccio ad eliminarne uno senza perdere le relative recensioni?Grazie per la vostra cortese risposta. Antonella
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Paola4
Buongiorno a tutti,oggi ho provato a cambiare lo sconto settimanale da 10% a 12% ma il sistema dice "lo sconto deve essere compreso tra 0% e 70%"...Ho provato con Safari e Chrome, ma non riesco a cambiarlo.Anche voi avete questo problema? Grazie!
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Giorgio0
Buongiorno a tutti, chiedo il vostro aiuto per un fatto strano.Oggi ho notato che alcune delle prenotazioni che ho recentemente confermato sono con un prezzo più basso di quello standard. Esempio: il prezzo che ho impostato è 28€, nella situazione normale...
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Susanna0
Buonasera,ho accettato la prenotazione di una stanza da parte di una ragazza per 14 notti. Allo scadere della prima settimana mi ha detto di aver trovato una casa per il suo erasmus qui a Genova e che sarebbe intenzionata a lasciare la stanza domani. Sebb...
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David195
Innanzi tutto vi chiedo a che numero chiamare per chiedere aiuto. Questo sistema che non sia possibile scrivere direttamente ad airbnb ogni volta che c'è un nuovo problema è insopportabile.2) Sto ospitando una persona per 10 giorni, avevo di recente abbas...
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Bruno33
Ciao a tutti, gradirei avere una mail per contattare l'assistenza di Airbnb o un numero verde da chiamare.Il mio annuncio appare Online con calendario aggiornato ma, visitando il mio appartamento da un altro profilo, non si trova, come se non esistesse.Gr...
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Patty4
Buongiorno mi sono accorta che per errore ho inserito il mio alloggio indicando come nazione Città del Vaticano e non Italia. Ovviamente la zona di Roma si chiama "Vaticano" ma la nazione Italia , come lo posso correggere? Ho già provato a modificarlo dal...
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Mara22
Ciao a tutti, non riesco a risalire alle penali che dovrei pagare nel caso in cui dovessi mandar via un ospite perchè, per un emergenza, mi serve di nuovo l'appartamento.Se ad esempio le trovassi un' appartamento anche non tramite airbnb andrebbe bene lo ...
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Susanna0