Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Buonasera...qualcuno sa spiegarmi perché, ultimamente pur ricevendo recensioni con tutte le vosi a 5 stelle, la percentuale "recensioni a 5 stelle" non sale, anzi oggi pomeriggio verso le 14:00 era al 70% e alle 21:00 circa è scesa al 67%???!!Come posso c... Ultima risposta di Susanna0

Un ospite mi chiede uno sconto sui prezzi gia' pubblicati considerando che prenoterebbero per 9 notti. Posso rispondere positivamente o devo modificare i prezzi sul calendario? Ultima risposta di Susanna0

Ultima risposta di Paola4

Salve, dopo il suo arrivo il mio ospite ha chiesto un servizio extra a pagamento (wi-fi). L'ospite ha usato il servizio ma è partito senza pagare il servizio (e non ha risposto ai miei messaggi).Posso chiedere un rimborso a Airbnb? Come?GrazieDaniela Ultima risposta di Serena1

Sono nuova e se tutto va bene, ad agosto arriva il mio primo ospite. Ho una villa a Rodi in Grecia e nei periodi in cui non ci sono vorrei affittarla. Ho chiesto al mio commercialista a Rodi per quanto riguarda la parte fiscale. Oltre a questo, ci sono al... Ultima risposta di Paola4

Ciao a tuttiho intrapreso quest'avventura l'11 di aprile e dopo una partenza a razzo che mi ha fatto riempire tutti i giorni di aprile in cui ero aperta ed oltre meta maggio, mi sono arenata sia nelle prenotazioni ma soprattutto nelle richieste.Inoltre da... Ultima risposta di Patrizia16

Salve,a tre giorni dal check-out dell'ospite ancora non ho ricevuto l'email in cui vengo invitato a lasciare la recensione. Se vado nella sezione "recensioni" risulta che non ho nessuna recensione da lasciare...Come posso risolvere?Alessandro Ultima risposta di Giacomo10

non ho mai avuto problemi nel ricevere e lasciare recensione, nei giorni passati ho avuto un gruppo di ospiti che non riesce a scrivermi una recensione, anche io ho lo stesso problema. Sembra che la sua prenotazione sia sparita nel nulla, il pagamento è a... Ultima risposta di Giacomo10

Buonasera, ho avuto degli ospiti nei giorni scorsi. l'ospite mi scrive che non riesce a lasciare una recensione sul mio appartamento, è come se la funzione fosse disabilitata. Devo fare qualcosa io, o come deve fare lui? Grazie Ultima risposta di Giacomo10