Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

sono host di un appartamento inserito in un RTA dove la gestione chiede i pagamento di alcune spese al momento del check-in.Quindi le spese di pulizie, la tassa di soggiorno ed eventuali ulteriori optionals devono essere pagati dall'ospite direttamente al... Ultima risposta di Susanna0

buonasera vorrei che mi aiutaste degli amici non riescono a vedere il mio annuncio pubblicato come posso fare?????? Ultima risposta di Patrizia16

Mi hanno fatto una richiesta e vorrei rifiutarla ma i anche se clicco su "rifiuta" il computer non lo accoglie. se non rifiuto entro due ore si abbassa il tasso di risposta. cosa faccio? non riesco a contattare direttamente airbnb Ultima risposta di Tiziana82

dopo oltre cento giudizi e tre superhost, mi sono resa conto che chi ospita non ha uno strumento idoneo ad esprimere un giudizio preciso sull'ospite, perchè le tre domande a cui bisogna rispondere sono molto generiche, mentre l'ospite ha tante più opzioni... Ultima risposta di Sara-E-Giovanna0

Ho letto che per le cancellazione di prenotazioni i termini sono molto rigidi, già dopo 3 volte ci sono sanzioni (Regola giustissima). Vorrei invece sapere se ci sono limiti per i "rifiuti" fatti subito alla prima richiesta dell'ospite. Grazie Ultima risposta di Vittoria25

Gentili, per la prima volta, sarà un bug, ma non funzina il tasto "rifiuta" e non si apre il menù a tendina per specificare i motivi. Avete problemi similari? Grazie. Ultima risposta di Carlo252

Aiuto, per errore ho completamente sbagliato la recensione di un ospite. Mi sono completamente sbagliato ed ho fatto confusione fra due ospiti consecutivi e per errore ho lasciato la recensione negativa nei confronti di quello che si era comportato beniss... Ultima risposta di Ermanno6

Buonasera, il prossimo weekend ospiterò per la prima volta e quindi sono alquanto inesperta sul funzionamento dei pagamenti. Dopo aver accettato la prenotazione, ho ricevuto un messaggio dall'ospite che mi chiedeva informazioni a seguito di una notifica d... Ultima risposta di Ermanno6

Buongiorno, ho subito una truffa da parte di un host che ha pubblicizzato i lsuo appartamento sul sito di AIRBNB, e con mail assolutamente identificabili con il sito AIRBNB mi ha chiesto un pagamento con bonifico bancario.come posso fare reclamo visto che... Ultima risposta di Luciano92

Buongiorno a tutti,sono Benedetta, host su Airbnb dall'ottobre 2015 e Superhost da sempre (ad oggi ho espletato più di 100 soggiorni). Per la prima volta mi trovo ad avere un problema relativo all'accredito per una prenotazione già avvenuta ed espletata r... Ultima risposta di Benedetta43