Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno,sono un' host. Ho avuto qualche settimana fa un ospite che si è comportato in maniera molto maleducata non rispettando le regole della mia casa. Al termine del soggiorno ho provveduto a lasciare una recensione negativa sul suo profilo e mi sono... Ultima risposta di Patrizia16

Salve,a luglio mi hanno comunicato che sul mio conto avevano effettuato un b/b per controllo codici.A tutt'oggi nulla e' arrivato.Come faccio a controllare se il mio codice iban e' quello giusto? Ultima risposta di Patrizia16

Salve signori, sono un host e vorrei un chiarimento onde evitare spiacevoli sorprese. Ho aggiunto come preferenze di pagamento un account paypal al quale ho collegato sia la postepay che la postepay evolution(quest'ultima come carta e non come conto corre... Ultima risposta di Patrizia16

Si può modificare l'opzione "comunica sempre attraverso airbnb" perchè non riesco a vedere numeri di telefono e indirizzi mail? Ultima risposta di Adolfo5

Buongiorno, ho una prenotazione con una famiglia il cui check-in è previsto per l'8 agostoSono giorni che cerco di contattarli per vari motivi (fra cui una richiesta di aumento del numero degli ospiti) e non mi rispondono, né on line né via telefono (al n... Ultima risposta di Jim1

Ho chiesto il risarcimento ad un ospite perchè mi ha danneggiato il piano in legno di un lavandino, l'ospite ha rifiutato ed ho chiesto l'intervento di Airbnb.Avrei dovuto essere contatta da un opertaore di Airbnb per avere notizie circa il mio risarcimen... Ultima risposta di Jim1

Salve, scusate il disturbo ma non sono molto pratica di questo sito e non so neanche se sono effettivamente nella community giusta. Ho provato a completare un pagamento ma una volta inserito tutti i dati mi blocca dicendomi che la carta non può essere acc... Ultima risposta di Jim1

Buongiorno a tutti,mi chiamo Virginio e da poco ho iniziato ad ospitare in una casa al mare. Mi è arrivata una richiesta da una persona, peraltro non verificata, di ospitalità per un lungo periodo. Dato che la legge italiana, per periodi superiori a 30\40... Ultima risposta di Jim1

Salve,Ho ospitato il primo guest, ed è purtroppo è stato proprio quello sbagliato. Un petulante che si è lamentato dell'arredo, del frigo che non fosse di ultima generazione (ci ha fatto chiamare un tecnico il giorno dell'arrivo perché secondo lui funzion... Ultima risposta di Jim1

Ciao a tutti! Per il mio appartamento ho impostato sia il deposito cauzionale sia le spese di pulizia. Perché nel momento in cui ricevo una prenotazione questa spese non vengono calcolate nel prezzo totale? Grazie Ultima risposta di Monica407