Consigli per la routine dell'Host

[Francesca]

Ciao a tutti,

So che la vita può essere davvero impegnativa e spesso nel Community Center leggiamo che bisogna essere capaci di destreggiarsi tra molte cose contemporaneamente. In questo caso, una routine può essere di grande aiuto: la mente va in automatico e via!

Abbiamo avuto molte conversazioni su ciò che gli host fanno per rendere l'hosting più semplice e più efficiente e veloce. Ho pensato che sarebbe bello raggruppare alcuni consigli, dato che ci sono alcuni suggerimenti davvero utili. Ecco alcune alcuni:

Gestisci il tuo tempo durante l'alta stagione / Cosa c'è nella tua lista di controllo pre-check-in? / Modelli di messaggi

• In un recente post, @Cinzia ha detto che durante i check-in multipli avere un aiuto pronto per le emergenze è fondamentale. Ha anche suggerito di lasciare un kit di pulizia in ogni appartamento (o piano aggiungo io).
  
  
• @Ioannis21 (ENG Community) ha scritto: "Anche se siamo nuovi host, cerchiamo di automatizzare le cose il più possibile ... Abbiamo creato modelli di messaggi per quasi tutto e li abbiamo salvati nel sistema di messaggistica. Ciò consente di risparmiare tempo e mostra un host organizzato. Li aggiorniamo regolarmente ...
  
  

Esistono vari metodi che possono aiutarti a ospitare, inclusi molti strumenti o dispositivi. Dall'impostazione dei modelli di messaggio, alla condivisione del lavoro con un co-host, cose diverse funzionano per host diversi.

Qualcuno di questi consigli ti suona familiare? Sei riuscito a entrare in una buona routine di hosting e, in caso affermativo, quali metodi hai trovato più utili?

Fammi sapere come la pensi!

[Paola4]

@Francesca   credo che per arrivare a parlare di routine si debba essere ben organizzati, con le prenotazioni, i messaggi, le pulizie, l'accoglienza e chi più ne ha più ne metta.

Io ho una procedura standard per tutti gli ospiti in termini di comunicazione che poi è la parte preponderante per me perchè ricevo prenotazioni molti mesi prima. Quindi appena ricevo la prenotazione dopo i ringraziamenti, invio una mail con alcune informazioni relative alle maggiori attrazioni che possono visitare a Roma, un piccolo benvenuto con il ricordo sintetico delle regole della casa e poi chiedo di ricevere le info sul volo e l'orario di arrivo. 

[Francesca]

Interessante @Paola4 ! Se la prenotazione arriva molti pmesi prima ci sono due momenti di invio: uno allla prenotazione e uno prima dell'arrivo? 

[Paola4]

@Francesca  ci sono 2 invii all'inizio che definirei standard perchè contengono sempre le stesse informazioni che invio io; poi quando si avvicina il soggiorno, se non mi hanno già inviato le informazioni sull'arrivo, li contatto per avere io i dettagli.