Accueillir vos voyageurs

Bonjour à toutes et à tous, Alors voilà, il y a quelques semaines j'ai eus le pire couple de voyageurs de mon existence :- veut annuler en arrivant dans l'appartement car il n'avait pas lu la taille de l'appartement sur l'annonce et se trouve surpris des ... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour, des voyageurs ont réservé en instantanée mais ils n'ont pas d'avis sur leur profil, alors qu'ils sont sur airbnb depuis 7 ans. Dois-je m'inquiéter ??? Dernière réponse par David10345

IL est tout de même aberrant que ce soit non pas la moyenne des notes de chaque ligne de catégorie qui ne soit pas retenue plutôt qu'une note "gamble" que les invités/voyageurs mettent qui ne permet pas de refléter la réalité de la note qu'ils ont réellem... Dernière réponse par David10345

Bonjour à tous.Une voyageuse a annulé son séjour le jour de l'arrivée cela sans donner de détails . On a essayé de la contacter plusieurs fois pour avoir des nouvelles , au final elle a juste dit qu'elle "n'a pas aimé l'entrée de l'immeuble " donc elle e... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour à tousCela fait deux fois que je me retrouve avec une note de 4/5 sur des commentaires de voyageurs alors qu’en regardant le détail de leur annotation, ils m’ont mis 5 partout. Je ne comprends pas pourquoi ce 4, j’ai demandé des explications à la ... Dernière réponse par Olivier817

Des voyageurs, une fois, m'ont ont fait un signalement que je trouve bien injuste, alors que tous les autres m'ont attribué 5* cet été. En quoi cela consiste-t-il? Comment contester?@ Dernière réponse par Danielle603

Bonjour à tous ! Je cherche le principe de fonctionnement des commentaires laissés à la fin du séjour des voyageurs.Le voyageur laisse un commentaire, visible une fois que nous avons nous même laissé notre commentaire. ok. Mais comment cela se passe-t-il ... Dernière réponse par Catherine3207

Bonjour à tous. Je suis nouveau sur ce site (Airbnb). J'aime tout et tout est très intéressant. Mais j'aimerais savoir si je peux louer mon appartement qui se trouve dans un autre pays ou si je peux seulement voyager ici ? Dernière réponse par Lisa

Bonjour En 8 ans de locations je n'avais jamais eu le moindre problème avec un propriétaire, étant respectueuse des lieux où je séjourne.Et je ne suis pas du genre non plus à laisser de mauvaises appréciations par mesquinerie ou maniaquerie. Mais réccemm... Dernière réponse par Sonia1588

Bonjour,Je ne comprends pas une évaluation globale : le locataire m'a mis 3/5 alors que j'ai obtenu de sa part : 2 notes = 54 notes = 4.Comment est-ce possible ?Merci de votre retour.Cordialement,Jean-Baptiste. Dernière réponse par Danielle603

Bonjour j aimerai votre avis sur une location qui se trouve à llanca en catalogne .j ai un doute car le point map sur l annonce ne correspond à aucun camping je pense à une fausse annonce quelqu un peut peut-être verifier merci..  Dernière réponse par Olivier817

Bonjour à tous ... J'avais partagé avec vous le soucis d'un voyageur qui avait réservé ( pas de réservation instantanée ) , mais il m'avais joint au téléphone pour m'annoncer que son petit chien venait toujours avec lui .... Bref , ça m'avait bien agacé... Dernière réponse par Isabelle1941

@Emilie @Kirstie bonjour, J'ai regardé mon annonce sur airbnb chine et je me suis aperçu qu'une cliente chinoise avait mis le commentaire avec des photos de l’appartementCe qui est étrange c'est que les photos apparaissent que sur Airbnb chine et pas dan... Dernière réponse par Lisa

J'ai deja signalé par feedback a maintes fois, ce probleme est quand meme préjudiciable au niveau des commentaires. Quand un client veut laisser un commentaire, la première chose qu' Airbnb lui demande d’écrire c'est: " Remarque Privée" et toute de suit... Dernière réponse par Zoé27

Sur 13 commentaire j'ai la notation suivante : 5/5 5/5 5/5 4,9/5 et 4,9/5 et résultat du calcul par Airbnb = 4,69 Je ne comprends pas ... Dernière réponse par Stephen-Graham0