Accueillir vos voyageurs

Je viens de passer sur le site et découvre avec stupeur qu'une photo de profil est exigée pour toute réservation.c'est absolument inadmissible et contre toutes les lois de RGPD existantes!nous étions sur le point de valider un logement, de ce fait, j'ai t... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, Je suis face a un dilemme.. une personne a réservé il y’a 3 mois mon logement pour le mois de septembre (4 semaines), m’a posé une ou deux questions entre temps mais pas +.Elle doit rentrer mardi 27/08 et aujourd’hui elle me demande les modalités... Dernière réponse par Danielle603

Je suis hôte et j'ai eu affaire plusieurs fois au service Assistance par téléphone et par msg.Trois appels téléphoniques pour régler une histoire de procédure, avec des interlocuteurs anglophones qui comprennent mal et parlent mal français... La 3e fois m... Dernière réponse par Sylvie1925

Tout est dans le titre "voyageurs étrangers faisant une réservation ( annulable ) pour avoir un contrat , et un fois leur visa obtenu ils annulent ..." , car ensuite ils logent chez des amis ou la famille bien sur , et pourquoi pas ils peuvent rester en F... Dernière réponse par Laurent1267

Les instructions d'arrivée ne sont accessibles dans la version ordinateur d'AirBnb et le lien pour permettre aux voyageurs d'y accéder directiment ne fonctionne plus.HELP ! Dernière réponse par Amélie245

J'ai loué un meublé pour une nuitée auprès d'AIRBNB pour 128€.Arrivé sur les lieux nous avons fait bruler de l'encens pour enlever les mauvaises odeurs. De la cendre est tombée sur l'assise du canapé faisant un petit trou (le matelas lit du même canapé ét... Dernière réponse par Catherine2668

Bonjour la communauté je m adresse vers vous notamment les propriétaires du Maroc , il as t il que autorisation a demander des autorités locales [ville de Marrakech] avant de pouvoir mettre son bien sur Airbnb . Merci Dernière réponse par Marwan61

Bonjour Pour un appartement en centre-ville de Nîmes. Je cherche une personne de confiance pour gérer la remise des clés et l’entretien entrée/sortie de locataires. Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, Je sais que tous les logements ne sont pas nécessairement adaptés et sécurisés pour les enfants, notamment lorsqu'il y a trop d'escaliers ou de meubles pointus par exemple. J'ai suivi plusieurs discussions au travers des CC de la p... Dernière réponse par Lisa

Airbnb souhaite me prélever la somme de 422 euros pour dégradation d'un canapé alors qu'aucun état des lieux de sortie n'a été effectué en la présence de l'hôte. Sous prétexte que je n'ai soumis aucune preuve prouvant que je n'avais pas dégradé le canapé,... Dernière réponse par Gaelle171

Bonjour, Je vais en Autriche pour quelques jours et l'hôte me demande de remplir un formulaire avec un lien à suivre pour avoir accès au informations de check-in, est ce une pratique courante en autriche ? parce je n'ai jamais connu ça avec airbnb, je pr... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, Nous avons contacté l’équipe Safety afin de reporter les nuisances et soirées effectuées par un guest.Suite à plusieurs plaintes de nos voisins, nous avons constaté sur la caméra située dans les parties de communes de l’immeuble plusieurs... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous,Après avoir reçu des voyageurs qui ont laissé l'appartement dans un état catastrophique, j'ai fait appel à Airbnb qui m'a donné la procédure à suivre.J'ai contacté le voyageur et je lui ai montré mon mécontentement et demandé de l'argent po... Dernière réponse par Joelle43

Bonjour à tous.Mon conjoint et moi sommes guest depuis quelques années et jusqu'à présent nous n'avions jamais eu de problème ( lieu conforme à l' annonce, rencontres sympathiques avec les hôtes). Nous sommes respectueux et avons toujours de bon avis. No... Dernière réponse par Roussenque0

Bonjours à toutes et à tous!Voilà des années que je suis hôte airbnb (au tout début quand c'était encore des tarifs type 25/nuit pour un appart dans le centre de Paris, en somme, avant qu'on soit chargé par des frais de service délirants). Tout s'est touj... Dernière réponse par Sylvain117