Accueillir vos voyageurs

Bonjour, des voyageurs ont réservé en instantanée mais ils n'ont pas d'avis sur leur profil, alors qu'ils sont sur airbnb depuis 7 ans. Dois-je m'inquiéter ??? Dernière réponse par David10345

IL est tout de même aberrant que ce soit non pas la moyenne des notes de chaque ligne de catégorie qui ne soit pas retenue plutôt qu'une note "gamble" que les invités/voyageurs mettent qui ne permet pas de refléter la réalité de la note qu'ils ont réellem... Dernière réponse par David10345

Bonjour à tous,Je loue un studio sur Antibes depuis début juin. Tout se passe bien depuis que j'ai commencé et je suis actuellement super hôte.Malheureusement, une voyageuse qui est venue fin septembre-début octobre m'a rendu le studio dans un état lament... Dernière réponse par David10345

Bonjour, Après le départ d'une famille de voyageurs, j'ai découvert des cloques sur la table de la salle à manger. J'ai contacté la personne qui m'a répondu que ses enfants ont effectivement renversé de l'eau mais qu'ils ont immédiatement essuyé. Personne... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour à toutes et tous, Je viens d'avoir un désagrément avec une famille de voyageurs : maison laissée très sale: traces de chocolat sur les meubles, gribouillis de crayon sur les radiateurs et table basse, traces de doigt sur toutes les vitres, toilet... Dernière réponse par Patricia4325

Bonjour, en juillet 2022 je découvre mon logement avec un dégât des eaux : les locataires sont partis en débranchant le frigo...l'eau de la partie congélateur a donc endommagé un meuble en bois et notre parquet. Je suis les consignes proposées sur le sit... Dernière réponse par Lisa

Bonjour je loue mon logement principal de deux façons. Une où je suis absent et une deuxième où je peux être présent avec partage de la cuisine. Sauf que je n’ai qu’un seul calendrier… j’ai associé les deux calendriers dans les paramètres mais je ne peux ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour,Actuellement, je n'ai pas de réservation sur mon nouveau bien.J'ai ré-étudier le marché mais je suis dans le marché. Le bien est meublé de tourisme sans classement.Dois-je prendre en compte le classement du logement?J'ai appliqué réduction premier... Dernière réponse par Clement205

Bonjour à la communauté, Je tiens à partager mon expérience récente avec Airbnb, une expérience qui a malheureusement été entachée par des accusations infondées et un traitement déplorable de la part de l'hôte. À notre arrivée, le logement était sale, et ... Dernière réponse par Océane53

Comment faire si un client qui a réservé n'a plus donné de nouvelle. Dernière réponse par Catherine2668

Bonjour, je recherche personne pour ménage et accueil clients pour appartement route de Casa sur Marrakech. Dernière réponse par Hibat-Allah1

Bonsoir, nous sommes nouveaux sur airbnb comme hôtes. Nous avons choisi de n'accueilir en réservation instantanée que des habitués airbnb et avec de bons commentaires. Or ce soir nous recevons une demande d'informations de la part d'une personne inscrite ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, Il est l’heure de révéler le 3ème volume de l’Astuce du mois ! Après les outils professionnels et le règlement intérieur, ce mois-ci nous allons nous attaquer à comment anticiper les besoins des voyageurs. Que cela soit en termes de nour... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour ! Il me semblait que suite aux nouveautés hiver 2022 (donc l'an dernier), les voyageurs avaient accès à l'évaluation laissée par l'hôte. J'ai retrouvé des traces de cette évolution dans la discussion https://community.withairbnb.com/t5/Mises-%C3%A... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, j’ai loué un appartement sur Airbnb de lundi. À jeudi la personne qui loue l’appartement. Me demande de lui envoyer mon passeport en photo. A-t-il le droit? Dernière réponse par Zoé27