comment contacter le centre d aide d AIRBNB numero de tel ou les joindre?

[Virginie0]

j ai des tarifs erronés qui se sont affichés sur mon calendrier

je cherche a tel a airbnb leur centre d aide mais impossible nullepart de trouver leur

numero de tel ???  merci pour votre aide

cdlt    virginie

---

Si vous avez besoin de plus d'aide, connectez-vous ou inscrivez-vous afin de poser des questions et d'échanger avec les autres membres :

---

[Pascale148]

J'appelle du Canada et ça ne fonctionne pas, malgré le fait que j'ai fait le 33 (indicatif) devant le numéro??

[Marie330]

@Pascale0 oui l'indicatif pour la france est le 33 

[Blanche3]

moi aussi et aucune reponse d eux car impossible de comprendre comment les contacter !

[Chabrolin0]

Moi aussi !!! C'est abusé ce n'est pas clairement explicite lorsque nous sommes sur le site. Et je n'arrive pas à trouver de coordonées pour joindre Air bnb .... C'est prendre les gens pour des cons.

[Valérie34]

@Chabrolin0

lisez les post au dessus du vôtre et vous trouverez vos réponses, et SI c'est explicite sur le site au moment de l'annulation ET dans les conditions générales ET dans l'aide très claire sur le site airbnb 

cdt

[Chabrolin0]

Je regarde toujours justement pour éviter ce genre de surprise et n'ayant rien vu je me suis lancée !

A ma grande surprise je me retrouve avec des frais qui ne sont pas remboursés, je sais maintenant sur quel sujet je vais faire ma prochaine émission (journaliste).

[Maxens0]

Bonsoir,

Les CGU sont enffet claires sur ce sujet, les frais ne sont pas remboursés. Comme dans toutes les CGU, il y a pas mal de choses à lire, c'est souvent rebutant ...

Cordialement. Maxens (hôte)

[Emna0]

bonjour

j'ai le même problème que vous

comment tu as procédé SVP

[Francis34]

J'ai le meme probleme. Scandaleux!

[Jacques-Et-Nicole0]

Merci, c'est la même chose pour moi. Impossible d'avoir un contact

[Valérie34]

@Jacques-Et-Nicole0

vous êtes ici, community.airbnb.com vous pouvez retrouver cette page à partir du site airbnb, community center ou demander à la communauté

sur ce site sur votre droite vous avez rechercher, taper "contacte airbnb" vous aurez accès à toutes leurs coordonnées

concernant airbnb, pour faire focntionner correctement le site vous devez faire vos saisies d'un PC pas de smartphone ou tablettes pour des modifications importantes juste messagerie

ensuite le site est très performant sous chrome moins avec d'autres navigateurs

vous devez egalement vider l historique et les cookies regulièrement

cordialement

[Nathalie124]

bonjour, j'ai un problème sur mon compte airbnb

- je ne peux pas retirer la reservation instantanée

- un hote m'a fait une demande du 6 au 13 aout pré-approuvée puis air bnb a prélevé la somme

- Puis elle s'est vu proposée une offre supérieure pour la même période ( +60€ de frais de services au lieu de 16€)

- puis airbnb a annulé cette réservation qui a été remplacée 8h plus tard par une réservation de quelqu'un d'autre ??

J'ai eu la première personne je me suis engagée vis à vis d'elle comment faire ?

Il y a des bugs un changement de prix sur une résa pré approuvée est déloyale pour mon hôte !!!

que se passe t'il ?

[Marie-Josephe0]

 MES CHAMBRES SONT A 42 € PAR NUITS  LES CLIENTS PAIENT PARFOIS SEULEMENT 40 € OU 41E  CE QUI FAIT QUE JE NE PERCOIS PAS LA SOMME CONVENUE     AVEC LES FRAIS ENSUIT DES CLIENTS ON FAIT  LA MEME DEMANDE  SUR 2 ORDINATEURS DIFFERANTS AVEC 2 PRIX DIFFERANTS MERCI DE REMETTRE  MES CHAMBRES A 42 € mARIE jOSEPHE

[Marcelle6]

Le voyageur paye 286 eur a Airbnb qui m'annonce que le voyageur a payé 250eur. La dessus je suis prélevée des frais de Airbnb 9eur, que je trouve tt a fait normaux. Mais où passe la différence entre les montants encaissés et les montants annoncés, soit 36eur. Merci de m'éclairer. Marcelle

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Marcelle6,

Vous êtes au courant que Airbnb prend une commission voyageur de 6 à 12% du montant de la location en plus de la commission hôte de 3,5% environ?

Cordialement.