Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Alex13139

Bonjour la communauté, J'ai récupéré mon appartement dans un état déplorable, table cassé, garde corp arraché, deux coups dans les mures...J'ai fait une demande de fond au voyageur il y a plus de 24h mais aucun retour... J'attends encore 24h pour que air... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour à tous, J'espère que vous avez bien profité de votre mois de Juillet Cette semaine je vous propose de continuer notre découverte des îles du monde. Il y en a 45 dans la grille ci-dessous, pouvez-vous toutes les identifier ? Comme toujours... Dernière réponse par Emilie

Bonjour,Je suis hôte airbnb depuis 2015, superhost depuis le début.Je loue une chambre depuis 6 ans et une deuxieme depuis le mois de mai. Des chambres de qualités avec plus de 10000$ d investissement pour la derniere.J'ai plus de 400 séjours de réaliser,... Dernière réponse par Aurelie192

Lorsqu'un hôte met 5 partout, pourquoi se retrouve t-on avec 4 étoiles seulement? Cela fait 2 fois que ça m'arrive et je voudrais comprendre pourquoi. Merci Dernière réponse par Marie1563

Bonjour,Mon voyageur a réservé le logement pour 28 jours. Le lendemain de son arrivée, il demande à porter son temps de séjour à 8 jours. J'ai accepté par le biais du site.Comment faire pour le rembourser, en passant par le site ?CordialementChristiane Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonsoir j'accepte les longs séjours et j'applique une réduction à 30%; ces jours ci bcp de voyageurs veulent réserver sur octobre car j'ai un bugg sur mon calendrier. Une réduction de 84% s'affiche portant à 4 euros la nuit. L'assistance avait résolu le p... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Airbnb a annuler une réservation d’un client, malheureusement ma politique de remboursement n’a pas été respecté et je n’ai toujours pas reçu l’argent.avez-vous eu déjà ce problème ? Merci Airbnb de faire le nécessaire ou de m’expliquer le temps ... Dernière réponse par Emilie

Bonjour a tous , En tant que Hôte, Le mois dernier j ai du refuser une réservation car j ai malheureusement attrapé le Covid , je ne pensais pas avoir de frais d annulation ( 86 euros ) . Comment est il possible de justifier le faite que j ai étais malad... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour, doit-on solliciter l'assurance de nos hôtes ou y a-t-il une prise en charge effectuée par Airbnb pour nous faire rembourser un dommage matériel ? Nous aimerions avoir plus d'informations avant de faire intervenir l'artisan (un serrurier).Merci d'... Dernière réponse par Delphine397

Bonjour à toutes et à tous. Je dois être maudite ses derniers jours. Entre autres je loue une chambre pour deux, j'habite sur place. N'ayant eu aucun souci particulier depuis plusieurs années (hormis le coup de la teinture pour cheveux une fois) j'ai eu... Dernière réponse par Georgette3

Bonjour à tous, Après différentes discussions avec mon compagnon et certains amis, je me suis rendue compte que nous avions tous une définition différente de ce que "distance de marche" signifie. J'aime, moi, beaucoup marcher, et tant qu'il ne pl... Dernière réponse par Emilie

Bonjour un voyageur à réservé 29 nuits puis ne voulant pas respecter la condition d avoir un pass sanitaire a annulé son voyage et n a pas été remboursé integralement et m envoi une demande de remboursement mais je ne sais pas comment faire dar n ayant pa... Dernière réponse par Axelle41

Bonjour je suis totalement novice. Je viens de recevoir mes premiers voyageurs. J'ai une demande Airbnb pour les évaluer. Dois je attendre qu'ils évaluent leur séjour chez moi avant de laisser mon commentaire ? Merci pour votre aide Dernière réponse par Laurent769

Bonjour, Je me permet de poster une annonce pour des services de Co-Hôte. J'habite Réallon (Haute Alpes) et gère une location saisonnière à mon domicile. Je peux vous aider dans la gestion du (des) vôtres ;))Gestion de l'annonce, réservations , relance d... Dernière réponse par Emilie

Bonjour. Je dois annuler une réservation de mon logement ( résidence principale) car je dois garder mon fils en isolement. Comment m y prendre pour justifier que c'est un cas de force majeure? Dernière réponse par Emilie