Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Sidi-Akram0

Bonjour, je suis en petit litige avec mon hôte et je voudrais avoir plus de renseignements. Je me suis rendu pendant 5 jours et 4 nuits dans un airbnb en super état, hôte très gentils, mais aucun contact visuel, ni d'entrée sur les lieux, et ni de départ.... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Cher hôtes, cher voyageurs, Au mois de novembre dernier, lors de la réunion du groupe ACCUEILLIR EN FRANCE, avec une petit dizaine de membres nous avons fait une proposition Pour une action de responsabilisation des voyageurs Airbnb.L'idée est d'ouvrir un... Dernière réponse par Amandine145

Bonjour ou bonsoir,Etant un grand voyageur et bon client via Airbnb, je débute en tant que Hôte avec mon tout premier logement dont l'inauguration se fera le 1er mars avec un prix promotionnel pour tout le mois.J'ai eu un message d'un client potentiel qui... Dernière réponse par Yoann29

Bonjour à vous Nous acceptons les animaux mais c'est le summum, des poils de chiens partout sur le canapé et dans le lit, pleins les peignoirs, aussi puis je demander 20 € de ménage supplémentaires ? merci de vos reponses Catherine Dernière réponse par Anonymous

Que penser d'une demande d'un hôte inscrit depuis 5 ans sans aucun commentaire? [Titre mis à jour] Dernière réponse par Anonymous

Bonjour,J'organise des expériences dans ma région ainsi que des locations de meublés à mon domicile.J'ai démarré mes expériences adossées au statut de super host de mes locations.Comment séparé les revenus des expériences de celles des locations ou commen... Dernière réponse par Anonymous

Mon Voyageur Laure n'a pas trouvé mon adresse. Elle est allée ailleurs.comment faire pour donner l'information à airbnb avant que le paiement soit effectué?Ce qui s'est passé, c'est qu'elle n'a pas vu certains de mes messages. Sachant qu'elle avait un RD... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour Je ne sais pas à qui m'adresser, j'ai un n° de tél d'assistance en France mais je suis en vacances en Asie. Un voyageur m'envoie pour la troisième fois en 48 h la même demande, alors que je l'ai signalé à airbnb pour suspicion d'arnaque et pour vo... Dernière réponse par Martine244

j’ai eu ce matin une locataire de très mauvaise foi ..A son entrée dans mon petit studio j’ai tout de suite vu à sa tête que ça ne lui plaisait pas..Elle a à peine regardé quand je lui ai fait visiter le studio qui est pourtant conforme aux photos et la d... Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

Bonjour ! J’ai participé à une expérience réservé sur Airbnb , j’aimerai mettre un commentaire car ça s’est super bien passé , je reçois les relances par mail pour mettre un avis mais quand je clique Airbnb me dit que j’en ne suis pas « habilité « à met... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, j ai indiqué au voyageur l'emplacement de la boite à clé par message automatique ( il me semble) mais j'ai changé la position de la boite et je ne retrouve pas ou modifier cette info , j'avais mis des photos et impossible de retrouver le chemin !... Dernière réponse par Angélina0

Bonjour a tous, Je suis nouvelle sur Airbnb en tant qu" hote et j ai trouve quelqu un de tres bien pour m aider en tant que services concierge + menage. Nous souhaiterions toutes les deux avoir un contrat pour que les choses soient bien claires des le deb... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous, J'ai cherché mais je ne trouve pas vraiment de réponse. Je suis auto entrepreneuse pour mes locations. Je cherche à savoir comment assurer la maison ainsi que la caravane que je loue sur airbnb à l'année. Mon assurance me propose de m'assu... Dernière réponse par Anonymous

Bonsoir, Je loue actuellement un bien par l’intermédiaire d’une conciergerie qui gère les annonces pour moi. Aussi, je souhaite arrêter la collaboration avec cette dernière. Cela passe par la suppression de mon annonce. Toutefois, cette conciergerie m’ind... Dernière réponse par Veronique368

Samedi 15 février, nous avons reçu un mail comme quoi notre location prévue pour la semaine du 22/02 au 29/02 était annulée ! Gros coup de stress ! Nous avons appelé l'hôte qui nous a informé qu'il avait reloué dans la journée dès qu'il a reçu le message ... Dernière réponse par Murielle85