Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour j'ai un probleme moral et je souhaiterai connaitre votre position par rapport à ma situation qui peut etre la votre un jour ! Mon riad est au Maroc et je suis en annulation stricte (ce qui me fait perdre beaucoup de demandes mais m'assure une ce... Dernière réponse par Zoé27

Bonjour,Depuis quelques semaines, je reçois de plus en plus des messages avant la réservation définitive, afin de savoir, si j'accepte les invités qui ont par leur libre arbitre décidé de ne pas se faire vacciner contre le COVID-19.En Suisse, airBnb est (... Dernière réponse par Zoé27

Voici ce que j'ai trouvé sur un groupe Facebook Airbnb.une hôte américaine a acheté un panneau pour expliquer aux voyageurs qu'une note inférieure a 5 étoiles est mauvais pour Airbnb. Si ce panneau est en vente ça veut dire que malheureusement pour palie... Dernière réponse par Zoé27

Bonjour. Alors que j'ai modifié une réservation (d'une durée d'un mois) prévue en décembre 2021, reportée en avril-mai pour la même durée, je voudrais savoir si je peux modifier à nouveau (et combien de fois ?) cette réservation, car j'ai bien peur de ne... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour, Nous avons un gros problème depuis plusieurs jours avec notre compte Airbnb, nous sommes hôtes depuis plus d'un an et Superhost depuis quelques mois mais suite à la perte d'un téléphone nous n'arrivons plus à nous connecter à notre compte Airbnb.... Dernière réponse par Sylvie56

Bonjour jai refusé 2 demandes de suite d hôte sans avis pour la période du réveillon de la St Sylvestre . J’ai reçu un message d Airbnb me menaçant de désactiver mon annonce. comment faire pour que cela ne se reproduise pas ( j’ai eu de mauvaises expérie... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, Un groupe de 4 personnes viennent de réserver notre Studio pour deux nuits, jusque là, rien d'anormal. Cependant, par message, le Guest me signale que c'est pour organiser un concours de jeux vidéos,Ils vont donc venir avec leurs 4 ordinateurs ga... Dernière réponse par Jerome200

Bonjour tout le monde,Je me permets d'ouvrir un sujet, qui je pense a du déjà être abordé, mais je ne le retrouve pas dans mes recherches.Comment se comporter quand un locataire demande une réservation, et ce locataire vient juste de s'inscrire : pas de c... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, J'ai une charmante famille qui arrive chez nous le 24 décembre, pour 6 jours: papa, maman, leur fils de 5 ans et leur tante. Une cinquième personne (une amie de la tante) arrive 2 jours plus tard, avec une autre amie (une 6ème personne donc). La ... Dernière réponse par Danielle603

Bonsoir. Une personne vient de louer mon logement pour le 31 décembre. Elle me demande ensuite d annuler car je refuse une arrivée tardive (moi aussi je reveillonne et je n habite pas sur place).mes conditions sont strictes , j ai donc refusé d annuler. D... Dernière réponse par Myriam-Et-Patrick0

Des hôtes “plus” sur Paris ? Dernière réponse par Daniela1058

Bonjour j'ai une réservation pour 35 jours à Acapulco, je dois annuler à cause des restrictions gouvernementales, j'ai contacté le proprio, il me dit que je serai remboursée à 100% en annulant ma réservation. mais quand je clique sur annuler ça me dit q... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour, je suis dans l’incapacité totale d’accéder à mes comptes.Lorsque je tente une connexion avec le numéro de portable, on m’indique que trop de numéros sont associés au compte (2…).Lorsque je demande une réinitialisation du mot de passe, je reçois l... Dernière réponse par Jean-Baptiste-Et-Cecilia0

Bonjour à tous, Je suis face à une situation délicate.J'ai une réservation d'un voyageur Anglais à partir du 22/01 pour une durée de 3 semaines - conditions flexibles.Suite aux dernières annonces gouvernementales, mon vistiteur n'aura pas le droit de veni... Dernière réponse par Laurence199

Bonjour, Pour info mon prénom c'est Raya et non Fatou (c'était ma Co-hôte)Je n'ai pas encore mis un commentaire sur ce Monsieur et j'ai l'intention de le faire mais je ne voulais pas le faire à chaud.Je voulais signaler son comportement nonchalant et irre... Dernière réponse par Fatou30