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La mission d'Airbnb est de créer un monde où chacun peut se sentir chez soi, ailleurs. Cela signifie que tous les membres de la communauté Airbnb doivent se sentir valorisés et respectés. Nous comprenons que les opinions des uns et des autres peuvent dive...

Je suis un propriétaire. Des hôtes ont endommagé une table en marbre, ce qu'ils ont reconnu. Le problème n'est donc pas avec les hôtes. Airbnb a été informé et un dossier ouvert le 2 octobre. Après plus d'un mois et de nombreuses relances la seule répond... Dernière réponse par Adriano78

Bonjour Le week-end du 18 juin, nous avons loué notre maison. Les locataires ont saccagé notre maison, détruit tout ce qu'il y avait à l intérieur. J'ai fait venir un huissier nous avons vécu à l hôtel pendant quelques jours le temps de faire constaté, n... Dernière réponse par Louisia0

Bonjour, Je suis désemparée et je ne sais pas quoi faire. Le 28/10, nous recevons un appel de notre locataire nous expliquant que la paroie de la cabine de douche a explosée "seule". Le soir même avec l'assistance airbnb nous cherchons une solution d'hébe... Dernière réponse par Stéphane30

Bonjour à tous, Mes dernier locataires ont laissé mon appartement dans un état à peine croyable...Vaisselle cassée dans le jardin, taches d'huile sur un plancher huilé qui n'a que 4 ans, literie tachée de sang, canapé blanc taché de sang, Longue tirette... Dernière réponse par Lisa

lorsque le client fait une réservation je voudrais demander une caution en cas de dégradation de ma location Dernière réponse par Marc9206

Je vous écris car je viens d'avoir une très mauvaise expérience. Qui me donne envie d'arrêter de louer via Airbnb, je n'ai plus confiance en leur assurance, j'ai l'impression qu'ils trouveront n'importe quel article ou excuse pour ne rien prendre en charg... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour, je suis furieuse, apres degardation de mon appartement, chaises de terrasse cassées, plan de travail de la cuisine avec tache indelebile, menage en plus, nettoyage de la machine a laver le linge car odeur puante...etc j'ai envoye les facture a a... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, J ai eu un dégâts des eaux à cause d un locataire airbnb il y a + d 1 mois. J ai contacté le site et envoyer un devis. D habitude 48 euros + tard, c est réglé mais la j ai du les relancer plusieurs fois avant que quelqu'un m appelle. Le monsieu... Dernière réponse par Sabrina722