Receber hóspedes

Boa tarde, aluguei a casa para o carnaval e a pessoa cancelou 3 dias antes de entrar na casa, gostaria de saber sobre essa questão de reembolso. Última resposta por Laura

@Salete24 Meu hóspede que ficar mais tempo,aceitei a renovação, porém perdeu o prazo do pagamento, está tentando fazer,foi notificado que será aceito após 72 horas,fez proposta para efetuar fora do aplicativo...o que devo fazer?Obrigada Última resposta por Laura

Estou tentando fazer uma reserva a pelo menos uma semana, tive vários problemas e liguei para o suporte algumas vezes e fiz tudo que pediram. As primeiras vezes não conseguia cadastrar o cartão de crédito, porém o problema agora parece ser minha conta, po... Última resposta por Laura

nunca soube q isso já aconteceu, mas um atendente diz q sim, outro q nao outro q pode ser.. afinal os três cancelamentos exigem provas robustas para vc não sofrer a penalidade do apedrejamento, ou um simples não me passou confiança resolve? E posso fa... Última resposta por Denise583

Queria saber se existe alguma penalidade se eu não aceitar hóspedes com crianças; Alguém sabe? Última resposta por Laura

Gostaria de fazer uma reclamação, fiz uma reserva, paguei tudo certinho e a anfitriã me informou que os valores não estavam corretos. Ela cancelou minha reserva, porém, eu não tenho culpa dos valores estarem desatualizados. Não queria meu reembolso, e sim... Última resposta por Laura

Uma amiga de um amigo da vizinha do padre tem um airbnb. Hospedou uma menor de 13 anos que fez a consulta e aparentemente responde pelo perfil. Inclusive o numero do telefone fica com ela o tempo todo e se ligarem nele ela atende. O whats inclusive tem a... Última resposta por Laura

Não estou conseguindo fazer o pagamento de uma reserva desde ontem . Tento e no final , apos confirmar os dados do meu cartao, aparece a mensagem "Infelizmente, um erro de servidor impediu que seu pedido fosse concluído. O Airbnb pode estar em manutenção ... Última resposta por Laura

Boa tarde aluguei minha casa de sexta para segunda. As 14h de sexta faltou luz uma fase da casa. ( 2 quartos a sala e um banheiro ) Ficaram com luz a cozinha, 2 quartos e 1 banheiro. Liguei para a concessionária, Pedia um amigo para levar a noite uma ext... Última resposta por Denise583

Boa noite, Não sei o que se passa, mas em portugal é proibido por lei pedir um cópia deste documento. É pessoal e intransmissível. ??? Última resposta por João782