Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Salve, avrei bisogno di assistenza.Abbiamo affittato casa a delle persone che hanno rubato e vorremmo denunciarli o quanto meno vorremmo segnalarli e capire come fare in futuro a proteggerci dai ladri.Sto cercando di parlare con qualcuno di Airbnb ma non ... Ultima risposta di Alessia4

Buona sera, il mio annuncio risulta pubblicato ma non compare nelle ricerche e nemmeno nella cartina della zona.Potete aiutarmi a risolvere il problema?Grazie. Ultima risposta di Serena1

Buongiorno a tutti,vorrei diventare host, ho compilato l'annuncio ma non riesco a trovare dove si aggiungono le spese di pulizia. Nell'aiuto dice di cliccare in alto a destra su impostazioni di prezzo ma nella pagina non trovo niente del genere. Ho provat... Ultima risposta di Serena1

ciao a tutti, ho ospitato una famiglia nella casa al mare e al momento del check-out erano contenti del soggiorno. ci siamo accorti che mancava un oggetto in casa e abbiamo chiesto cosa fosse successo. la risposta è stata "non l'abbiamo mai visto", mentre... Ultima risposta di Carlotta12

Premetto che ho messo come termini di cancellazione FLESSIBILI, il mio guest ha deciso dopo 24 dal check-in di andare via con 5 giorni di anticipo.Mi è arrivata quindi la richiesta da parte del Guest di rimborso per i 5 giorni in cui non ci sarà.Vi chiedo... Ultima risposta di Italo1

Dalla foto ho capito che la persona arrivata alla mia porta non era la stessa che aveva prenotato, ma un suo amico messicanoLo ho accettato ugualmente perche non so cosa dice il regolamento in proposito Ultima risposta di Italo1

Buonasera a tutti,qualcuno sa dirmi come si fa a ritirare l'annuncio da Airbnb? insomma come si deve fare per venirne fuori? grazie a tuttiClaudia Ultima risposta di Claudia214

Desidero affittare la mia imbarcazione a vela solo per pernottamenti al porto.La domanda è relativa al carattere assicurativo.L'assicuratore della mia barca dice che la copertura assicurativa è solo personale e per eventuali ospiti.Nel caso gli ospiti fos... Ultima risposta di David523

I need to extend my reservation, but the Airbnb system didnt allow me to do so. Don't tell me I should to go "Modify your reservation". ---- I know!! And I did several times. Until last month. At last, Airbnb solved this problem with its backoffice. But I... Ultima risposta di Roberta94

Buonasera a tutti.Gli ospiti che devono uscire domani mattina sono scomparsi. Non rispondono alle mail, agli sms, ai whatsapp.... Domani mattina devono uscire entro le ore 11,00, cosa faccio? Ultima risposta di Giorgia29