Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Salve a tutti,una mia amica ha prenotato un appartamento per la durata di 5 mesi, in quanto saremo via per erasmus. Siccome il costo dell'affitto verrà diviso tra noi due, mi chiedevo se fosse possibile avere una ricevuta intestata ad entrambe, in modo da... Ultima risposta di Simonetta4

ho effettuato la cancellazione di una prenotazione e ho ricevuto la mail dove era indicato il rimoborso che devo ricevere, il problema è che la carta di credito con cui ho fatto la prenotazione e su cui hanno spedito il rimborso non è più attiva, cosa pos... Ultima risposta di Paola4

Salve a tutti,Sto per aprire un airbnb a Firenze, ho letto le pagine consigliate dal sito e vorrei sapere se esiste un riassunto anche dettagliato delle procedure da attivare per mettermi in regola. Ultima risposta di Claudio0

Buongiorno a tutti,Nel caso di soggiorni lunghi all'ospite viene presa una rata subito e poi una ogni mese. C'è un blocco sull'intera cifra o può succedere che la rata non sia coperta dai soldi presenti sulla carta? Potrei ritrovarmi con in casa una perso... Ultima risposta di Serena1

Buona sera, sono nuova.Ho la regola di casa di non fumare, pero` ospiti hano fumato.Appartamento e tutto nuovo apena rinovato. Cosa posso fare? Ho accennato nella descrizione cauzione.Posso chiedere compenso per dano.Grazie. Ultima risposta di Daniele10

Buongiorno a tutti, ho provato a mandare una mail direttamente ad Airbnb ma mi è arrivato un avviso di "email not received". Volevo sapere se ci sono modi per aumentare la visibilità con Airbnb, perchè noto che prima arrivavano molte più richieste e preno... Ultima risposta di Matilde6

Salve! Sapete se è possibile personalizzare gli orari di check-in per un giorno specifico del calendario disponibilità?Per essere più chiara il 9 ottobre non sono disponibile ad accogliere ospiti prima delle 18, ma solo quel giorno. Quindi non vorrei camb... Ultima risposta di Laura403

Ultima risposta di Matilde6

Ho una curiosità....in che lingua vengono visualizzate le regole della casa? quella che immetto io o quella impostata dall'utente? Ultima risposta di Matilde6

Buongiorno a tutti, non so se questo è il posto giusto per questa conversazione ma ho bisogno di supporto in quanto ho prenotato un soggiorno per metà ottobre a Londra e l'host da un po' di giorni sta cancellando tutte le prenotazioni. Ho provato a contat... Ultima risposta di Francesco112