Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Salve vorrei sapere cosa fare in caso di richiesta di informazioni da parte di un cliente. Esempio oggi un cliente mi ha inviato una richiesta di informazioni sull'indirizzo dell'appartamento. Una volta inviata questa info ha deciso di non prenotare. A me... Ultima risposta di Giancarlo10

Come posso impostare i termini di pagamento rigidi solo per Agosto?ho visto che per altre strutture viene richiesto un acconto durante la prenotazione: da dove inserisco questa condizione? Ultima risposta di Giancarlo10

Mi è arrivato un messaggio (via mail) da parte di airbnb nel quale mi si dice che il sistema non riesce a sincronizzare il calendario di booking. Fino a ieri non ho mai avuto problemi. Come rimediare? Ho provato a cancellare, come suggerito, e reinserire ... Ultima risposta di Marcello8

Buongiorno a tutti,ho cercato nella community senza riuscire a trovare una soluzione. Il mio problema è che il calendario di google, non si aggiorna automaticamente con il calendario Airbnb.Importato il calendairo, si trasferiscono correttamente tutte le ... Ultima risposta di Francesca

buongiornovi illustro il mio problema. ho prenotato un appartamento a Barcellona dall'11 al 15 ottobre e inizialmente non ic sono stati problemi. stamattina, però, AIRBNB mi avvisa che la mia prenotazione è stta cancellataò. contatto l'host, il quale mi a... Ultima risposta di Carmelina3

@Francesca0dato che sei così esperta, potresti farmi sapere se nella ricevuta devo inserire anche l’importo relativo Alle pulizie oppure solo quello relativo all’affitto? grazie! Ultima risposta di Francesca

Buongiorno a tutta la mitica comunity di airbnb, vorrei sapere come funziona nel dettaglio opzione invita un amico come nuovo host? come posso beneficiare di questi crediti? ciao ciao e grazie Ultima risposta di Paolo465

Buongiornopurtroppo anche a me è accaduto lo stesso spiacevole episodio. Dal mio account airbnb sono state effettuate tre operazioni da più di 400€ per le stesse dare in posti sconosciuti. Ho contattato paypall ed ho avviato la pratica pee attività non au... Ultima risposta di Francesca

Per errore ho cancellato un annuncio con prenotazioni già accettate, come posso fare per ripristinarlo? Help me Ultima risposta di Ermanno6

Mi è capitata la spiacevole situazione in cui un ospite ha dichiarato un'identità e al momento del check in ne ho scoperto un'altra.La prenotazione l'aveva fatta con un nome americano e anche la provenienza era USA. All' arrivo mi sono trovata una ragazza... Ultima risposta di Ermanno6