Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Salve a tutti,sono host di un cottage sul Lago di Garda, ospitato all'interno del parco secolare di una vlla settecentesca di proprietà della mia famiglia.L'affitto deve essere per forza stagionale (maggio/ottobre) in quanto in autunno/inverno la propriet... Ultima risposta di Jim1

Buonasera,sono nuova del sito e vorrei sapere come funzionano alcune prenotazioni.Ho ricevuto una richiesta di prenotazione della mia abitazione da una famiglia Russa, ci siamo scambiati diversi messaggi e dopo che ho accettato la prenotazione mi hanno ch... Ultima risposta di Romina30

come si modifica una informazione relativa alle caratteristiche dell'alloggio? Ultima risposta di Jim1

Salve s tutti, ieri sera mi è arrivata una mail da Airbnb dicendomi che la mia prenotazione è stata cancellata e che mi spetta il rimborso totale, a cui provvederà entro 5 giorni.Ho contattato l'host ma non ne sa niente, sulla sua pagina dice che è tutto ... Ultima risposta di Jim1

Sono stato costretto a cancellare una prenotazione per causa di forza maggiore. Sul sito di AirBnb c'è questa circostanza dà diritto a un'attenuante e si può ottenere un rimborso della penale.Dicono che bisogna inoltrare un reclamo. Ma come si fa? Sul sit... Ultima risposta di Giancarlo10

Buongiorno! Quando una data viene bloccata manualmente, è possibile in quella data effettuare il check-out (ovviamente tutti i giorni precedenti sono disponibili) ? Un potenziale ospite non riesce a prenotare (gli viene detto "date non disonibili").Grazie Ultima risposta di Giancarlo10

Ciao a tutti, ho un problema con la ricezione delle notifiche: da dicembre non ricevo più gli sms, le mail e tanto meno il messaggio push che prima mi arrivava regolarmente.Ho controllato il profilo, tutto è impostato correttamente, ho contattato air bnb ... Ultima risposta di Paola4

Buongiorno, scusatemi, dopo essere impazzita per registrare gli ospiti nel portale alloggiati della questura avendo tutto il necessario per farlo tranne forse il computer adatto( ho un mec) ho letto alcune vostre conversazioni, e ho visto che chi non rius... Ultima risposta di Paola4

Salve, ho avuto una prenotazione da una persona che si chiama anonymus..ho richiesto il documento x capire chi è ma non mi risponde. Sicuramente Airbnb ha i suoi dati..come posso fare x cspire chi è? ? Ultima risposta di Giancarlo10

Buonasera, avrei bisogno di un chiarimento.Ho creato un unico annuncio per l'affitto di 3 camere da letto (come B&B), ciascuna delle quali è composta in modo diverso (2 letti singoli o 1 letto matrimoniale, etc). Attualmente ho dovuto impostare il prezzo ... Ultima risposta di Giancarlo10