Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti, ricevo una prenotazione, mesi fa, per 6 persone della durata di 10 giorni. Il mio appartamento ha al massimo 6 posti letto, ma per più di 4 persone richiedo una maggiorazione. Oggi, 3 giorni prima dell'arrivo, mi viene comunicato dal gue... Ultima risposta di Susanna0

I had a fire in the kitchen apartament , and I am not able to guest till the 12th of next August.People from USA say that they had booked and payed for this accomodation .The say they want a refund from me of 600 usdI do not want to be involved in penalti... Ultima risposta di Susanna0

Salve a tutti, sono una principiante host, ho inserito l'annuncio ma per ora non è visibile, in quanto vorrei prima capire un pò meglio.Vorrei chiedere a gli Host più esperti qualche consiglio, una "perla di saggezza" in base alla propria esperienza.Ad es... Ultima risposta di Jim1

Buongiorno,ho avviato l'attività di affittacamere da pochi giorni nella provincia di Bari. Vorrei sapere da altri host della mia stessa provincia o regione, quanto hanno dovuto aspettare per ricevere le credenziali del Portale Alloggiati Web (sono già pas... Ultima risposta di Antonio382

Buongiorno a tutti, come è possibile che nonostante i termini di cancellazione (rigidi), a 5 giorni dal soggiorno io riceva una mail nella quale si dice che la prenotazione è stata cancellata e sulla base dei termini di cancellazione verrà rimborsata l'in... Ultima risposta di Jim1

Sono preoccupatissima è in ansia. La mia prima notte del mio primo ospite in assoluto non è tornato a dormire! È andato via verso le 12.30 di ieri e non si è più fatto vivo, deve dormire qui altre 2 notti, ho tutta la sua roba in casa..è un ragazzo gentil... Ultima risposta di Jim1

Scusatemiforse non ci riesco perché lo sto facendo dallo smartphone? Non riesco a modificare il profilo es inserire la partita iva. Qualcuno mi può dire i passaggi che ha fatto? Grazie mille Gaia Ultima risposta di Jim1

Buongiorno, devo effettuare una prenotazione per un lungo periodo e vorrei sapere se le spese delle utenze (luce, acqua, gas, internet) siano incluse nel costo mensile o bisogna regolarizzarle a parte con l'host. Grazie a tutti Ultima risposta di Adolfo5

Salve a tutti, nelle regole della casa ho indicato come finestra per check-in e check-out da lunedì a venerdì escludendo weekend e festivi, ma gli ospiti continuano ad ignorare la cosa e prenotano con arrivo durante il weekend o durante i giorni festivi.... Ultima risposta di Adolfo5

Salve a tutti,un ospite ha richiesto la preapprovazione tramite messaggio. Dopo averla concessa però lui non è riuscito a prenotare (nonostante abbia completato il profilo e tutte le altre info richieste) perché Airbnb lo reindirizza alla sua mail dicendo... Ultima risposta di Susanna0