Accueillir vos voyageurs

Bonjour, Voici les commentaires laissés par des vacanciers reçus ce we : 75€ la nuitée au mois de juin à l'occasion du cyclo-Ventoux pour 4 personnes hébergées * COMMENTAIRE PUBLIC : Gîte Très joli avec vue magnifique sur le village et ces alentours ,... Dernière réponse par Véronik3

Bonjour Je souhaiterais savoir comment est calculé l’obtention du statut superhost. Les critères je les connais ( temps de reponse, note globale... ) sur le site est indiqué « tous les 3 mois, nous vérifions si vous avez répondu aux critères du statut su... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour !j’ai réservé un appartement aux Canaries pour 1 semaines, et l’hôte me demande beaucoup d’informations personnelles. cf capture d’écran.est-ce normal ? Dois-je me méfier ?  merci d’avance pour vos réponse ! Dernière réponse par Christophe1717

Bonjour, L'automne arrive, et avec lui la nécessité de chauffer les logements. Ma maison est grande, chauffée avec de bons radiants, mais au cas où je louerais à partir d'octobre, je ne suis pas à l'abri de voyageurs indélicats qui maintiendraient une tem... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour à tousCela fait deux fois que je me retrouve avec une note de 4/5 sur des commentaires de voyageurs alors qu’en regardant le détail de leur annotation, ils m’ont mis 5 partout. Je ne comprends pas pourquoi ce 4, j’ai demandé des explications à la ... Dernière réponse par Olivier817

Bonjour à tous, Depuis une semaine je fais face à une injustice – mauvaise foi de l’hôte et @Airbnb Airbnb et l’hôte n’assument pas qu’il y a des punaises de lit et ferment les yeux. Et en plus après j'ai mis un avis sur les punaises de lit /mauvaise not... Dernière réponse par Eléonore34

Bonjour Je recherche d'urgence une conciergerie de confiance pour mon appartement situé dans le Vieux Nice.L'appartement est déjà loué plusieurs semaines à partir de la semaine prochaine,MerciThomas Dernière réponse par Melek16

Bonjour à tous, Accueillir des voyageurs peut être une activité pleine de surprises. Que cela soit via de belles rencontres, d’agréables moments, ou encore de petites surprises (laissées par les voyageurs ou encore par les hôtes), il y a plein d’op... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Nous avons fait le traitement contre les pucerons de lit avec une entreprise Abdesinfection et lundi vient l'entreprise scanbug avec le chien pour contrôler ! Je vous prie de m'envoyer un IBAN avec le décompte, que je peux vous payer le loyer qu... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, je souhaite annuler mon séjour longue durée de 7 mois. Je viens déjà d'y passer presque 3 mois mais le logement n'est pas du tout conforme à l'annonce (insalubrité, nuisances sonores, odeurs de la brasserie se situant juste en dessous du logement... Dernière réponse par Valérie762

Bonjour,proposez-vous le nettoyage des serviettes de bain et draps pour les séjours de plus de 5 nuits? Des voyageurs arrivent pour un séjour long et je me demandais comment gérer les linges. l’appartement dispose d’un lave linge mais peu de place pour d... Dernière réponse par Astrid443

BonjourJ'ai réservé un airbnb fin aout pour la période du 4 au 8 octobre.Je ne peux pas m'y rendre au vu de mon état de santé me contraignant de rester en France.J'ai demandé à l'hôte un remboursement total. L'assistance de airbnb me dit que c'est au bo... Dernière réponse par Catherine2668

Bonjour, J'ai eu 2 réservations récentes pour lesquelles j'ai fait une demande d'envoi d'argent. La première, la personne a laissé un vomi énorme sur mon canapé et malgré de nombreux nettoyage, l'odeur persiste. La 2ème, les locataires ont fait une fête... Dernière réponse par Lisa

Bonjour. Je ne peux être présente pour l'arrivée ou le départ des hôtes. Comment faire pour laisser des clés? Si je fais installer une boite à clé dois je demander l'accord de la copro? on ne peut pas entrer dans l'immeuble sans clé.Comment s'assurer que ... Dernière réponse par Laura6569

Le système de notation est globalement bienveillant, vertueux et riche d’enseignement ! Il me permet d'avoir un retour direct sur les actions mises en place et les points à améliorer! Je prends très au sérieux les retours clients et essai de solutionner u... Dernière réponse par Martine1262