Aide

Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

Bonjour, J'ai refusée une réservation dernièrement car j'attendais une demande de réservation plus intéressante ( plus longue).Mais cette réservation apparait malgré tout dans mon calendrier, et bloque les dates pour d'autres possibles demandes de réserva... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

j'ai une demande de réservation pour une famille, Airbnb ne fait pas le calcul correctement et je veux faire une offre spéciale mais dans la boite de dialogue je n'ai pas l'option faire une offre spéciale, en plus dans le calcul on leurs met 40 euros de f... Dernière réponse par Jeannot-Et-Francine0

Cher tous,je vous demande de l'aide au sujet des credits voyage. Je suis devenue hôte grâce à une invitation, et normalement cela devrait me remporter des credits voyage.Par contre, dans mon solde, je n'en ai aucun. Mon changement en hôte est très recent,...

Je participe activement et bénévolement sur ce forum (comme un petit nombre) mais ce n'est pas pour cela qu'il faille nous prendre pour le service client Airbnb. Merci donc de poser vos questions via un post public ouvert à tous ou alors contacter directe... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour, Dans la partie gestion de l'annonce, il y'a une séction dédiée à la sécurité à la maison qu'il faut remplir avec les consignes, les numéros de téléphone en cas d'urgence, etc...Un box propose de visualiser et imprimer cette page.Lorsque je clique... Dernière réponse par Pierre-and-Carole0

Bonjour,les légendes des photos de mon annonce ne sont pas visibles! Comment puis-je y remédier?Merci pour votre aide.Françoise Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous, Il m'est arrivé une mésaventure la semaine dernière lorsqu'un voyageur logé chez moi, je lui ai donc proposé un remboursement et tout s'est finalement arrangé. Seulement, j'ai procédé au remboursement par le biais du site avant d'avoir pu ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Si j'inscris ma chambre en réservation spontanée et qu'au dernier moment, je m'aperçois que ma chambre est déjà louée sur un autre site, je peux encore refuser? Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous ! Je suis relativement nouveau sur AirBnB. Je loue ma maison dans les Alpes-Maritimes pour cet été, quand je n'y serai pas.Je n'ai pas encore eu de réservation pour cet été, ni la moindre question. J'imagine que c'est encore un peu tôt, mai... Dernière réponse par Julien29

Bonjour Je rencontre un petit souci technique : hier nous avons recu une demande d'information par mail, mais qui est apparue uniquement sur le téléphone de la personne qui est co-hôte avec moi. Je n'ai aucun message sur la messagerie Air bnb. Nous avons ... Dernière réponse par Marisa24

Bonjour,J'ai bien mis plage de reservation dans mon calendrier "3 mois à venir", afin de ne pas recevoir de reservations pour l'année prochaine.Et la oh surprise, je reçois des reservations pour 2018 ! que je ne serai peut etre pas à meme d'honorer... en ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

J'ai consulté le niveau d'Aide pour changer les photos de mon annonce. Mais quand je vais dans "gérer l'annonce et le calendrier" je n'accède pas à "Photos à gauche" et sur "Ajouter des photos" comme indiqué dans la marche à suivre. Merci pour votre aide Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour. J'ai reçu une réservation ce jour que le voyageur à annuler de suite car je lui ai indiqué que à quelques heures prêts les dates demandées ont été réservées par un autre biais et que je n'avais pas eu le temps de mettre à jour le calendrier Airbn... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Etant nouveau en tant qu'hôte, je me suis aperçu que je n'avais pas renseigné de caution ni de conditions d'annulation lors de la publication de mon annonce.Je viens de le remarquer suite à une demande de réservation qui vient de tomber. Je voula... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour!Je suis hôte, et je mets plusieurs chambres à louer sur une page nommée "bed and breakfast". le prix affiché est celui d'une seule chambre. Dans mon annoonce j'explique bien qu'une chambre est pour 2 personnes, mais systématiquement, les voyageurs... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0