Aide

Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

je souhaite confirmer une reservation mais le paiement avec les deux cb enregistrées sur le site est refuséeaurait-il un soucis sur le module de paiement ?merci d'avancemme rubat du merac Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour La période du 6 au 20/08/16 apparit toujours réservée alors que la réservation a été annulée comment puis-je faire pour al débloquer ?Merci de votre aide.Carine Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonsoir, j'ai besoin de votre aide. En effet, en simplifiant, je peux recevoir 8 à 9 voyageurs. j'ai 4 chambres à proposer, 2 chambres 3 pers, 1 ch 2 pers, 1 lit double en mezzanine. Si 2 voyageurs me prennent une chambre, comment faire pour louer les au... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Je suis pourtant sur airbnb depuis bien longtemps mais voila ce qui m arrive depuis un mois,Je n arrive pas a retrouver les nouveaux commentaires (quand on me dit intel vous a laissé un commentaire)...il n apparait pas, c est toujours un ancien qu... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Estou para efetuar uma pré aprovação e minha reserva está em dollar. Gostaria de saber se a cotação utilizada será a do dia da consulta, ou a do dia da efetivação da reserva com o pagamento ou ainda se será a cotação do dia do repasse 24hrs após o chek in... Dernière réponse par Ellen0

j'ai loue un appartement entier et le loueur vit de dans donc pour moi c'est une tromperie ce n'est que la location d'une chambre individuelle Dernière réponse par Helene0

comment récupérer mes photos prises par un professionnel sur airbnb pour les mettre sur ce même site? Dernière réponse par Christelle6

Bonjour à tous, Je rencontre un problème lié à la notification par SMS. Aujourd'hui, pour m'informer de la demande d'un nouveau visiteur, Air BNB m'a envoyé environ 20 fois le même SMS.... C'est la deuxième fois que ça se produit. J'ai donc voulu désact... Dernière réponse par Fanny4

Bonsoir, d'habitude quand je reçois une demande , je réponds au début par un message pour discuter un peu avec le voyageur avant de pré approuver ou confirmer ou refuser.aujourd'hui j'ai reçu une demande, j'ai fais comme d'hab et répondu à la question de ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,J'ai le cas d'un voyageur auxquel j'ai fait un remboursement partiel pour son séjour mais celui-ci n'a pas été effectif. Il semblerait que le voyageur ait oublié de l'accepter lorsqu'il a reçu le email d'alerte.Maintenant le voyageur est parti dep... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Nous sommes à cours d'idée, le voyageur a réserver et ne veut pas payer les frais de airbnb, je fais une offre plus basse et ne veut pas accepter. Nous sommes inquiet de la suite des choses… nous ne voulons pas annuler pour lui et perdre le statut de supe... Dernière réponse par Barthelemy0

Une personne réserve. Il s'est pas présenté au logement,mais son groupe, oui pr 2 jours.Il menace qu'il me fera du tord et fera fermer mon logement. Se plaignent qu'ils ont découvert deux mouches sur le sol, et le bas du rideau douche avait une tache d... Dernière réponse par Bernard1

J'ai un voyageur qui a réservé pour groupe, mais qui n'était pas présent avec le groupe lorsqu'ils sont arrivé au logement. Est-ce bien? Ou je ne devrais pas les accepter. Puisqu'ils n'ont pas été vérifié par AIRBNB? C'est un peu bizarre que le responsabl... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Nous louons la maison cet été. Je me demande s'il y a un problème quelque part. Cette semaine 4 demandes de réservations. je les ai confirmées au fur et à mesure avec des réponses aux questions assez détaillées. AUCUN retour. Le statut reste "pr... Dernière réponse par Jacques8

Je remarque une annoce https://www.airbnb.fr/rooms/274726?guests=8&s=43M3XLKW qui me semble non conforme aux termes définis dans les conditions générales dont copie ci-dessous. Conditions généralesAnnonces des HébergementsLes Annonces seront rendues publ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0