@Anna1019
Votre annonce n'est pas en ligne donc on ne peut pas voir si ce sont vos prix qui ne sont pas à jour ou si c'est un vug.
Si ce sont vos prix qui n'étaient pas à jour, c'est a vous d'annuler avec penalités.
Si c'est un bug informatique, il convient de ne pas annuler soi même et de contacter airbnb pour qu'ils annulent à votre place.
Sur Airbnb il faut toujours avoir son calendrier et ses prix a jour.
Et c'est encore plus vrai si la réservation instantannée est activée.
Les voyageurs en ont marre de contacter 20 annonces pour s'entendre dire que finalement le logement n'est pas disponible ou pas au bon prix.
Ce manque de rigueur donne une mauvaise image des hôtes et donc du site.
Or l'image du site est le plus important.
Aucun voyageur n'a envie de réserver ses vacances avec un site et des hôtes pas sérieux.
Moi aussi je me suis plantée plusieurs fois sur les dates (pas le prix car mon prix est fixe toute l'année).
J'ai annulé et assumé les pénalités.
D'autres fois, je n'ai pas annulé et loué un Airbnb en me faisant copieusement engeuler par ma famille.
Une fois, j'ai même ouvert à la date anniversaire de ma fille.
Autant vous dire qu'elle l'a eu en travers de gorge.
Mais a aucun moment, je ne m'en suis pris au service client pour des erreurs de calendrier qui étaient entièrement de ma faute.