Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, J'ai commencé une activité d'hôte ce printemps. L'été s'est plutôt bien déroulé sur les locations saisonnières!Je commence cependant à avoir des demandes pour des locations longues durée, ce qui m'amène à m'interroger sur certains aspects.J'ai ap... Dernière réponse par Laurent634

Au sortir du dernier hôte le 30/08, j’ai récupéré mon appartement dans un état indicible (vols, vandalisme, saleté…). J’ai tenté d’alerter Airbnb pour qu’ils suspendent le profil, en plus d’introduire une demande d’indemnisation (il y en pour plus de 2000... Dernière réponse par Ilan351

Bonjour, voilà un mois que j'essaye de joindre AirBnB par tous les moyens (tel, mail, facebook,etc.) afin de faire supprimer un commentaire faux et subjectif... (ce qui correspond à leur politique en matière de contenu). Vous devinez que je n'ai toujours... Dernière réponse par Marie6430

Bonsoir L Année deniere un voyageur qui n est jamais venu chez moi s est permis de mettre une appréciation épouvantable sur mon logement. Il a écouté les propos mensongers de sa vieille maman. En temps et heure j avais prévenu le site. Celui-ci n ... Dernière réponse par Alexandre105

bonjour, je voudrais vous faire part de ma déception de voir que Airbnb m'a pénalise de 92, 45 euros.J'ai dû annulé une réservation au moment de l'annonce du confinement.Le voyageur a été remboursé. Airbnb m'a retiré le gain d'une réservation faite en aoû... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, J'ai effectué une réservation à venir auprès d'un hôte superhost qui bien qu'ayant coché "équipements de base" dans son annonce demande à se faire payer 15€ par pers sur place, donc en dehors du site, pour avoir droit aux draps et serviettes. Ce... Dernière réponse par Chantal-Et-Louis0

Bonjour, Un groupe de voyageurs a séjourné dans mon logement pendant 5 jours.Suite à leur départ, j'ai constaté un état de saleté extrême, aucun respect du logement .Ils ont fumé dans les chambres en laissant les cendriers, cendre dans les tables de chev... Dernière réponse par Alexandre105

bonjour apres une location plusieurs objet sont manquant quel sont les recours possible et quel montant je peux réclamé par rapport a la valeur d'un objet ? cdt AR Dernière réponse par Adrien393

@Nathalie-Et-Gilles0 Bonjour Nathalie, Je me demandais quand tu aurais le temps d'intervenir dans la conversation de Frais de linge à payer sur place...Je suis bien d'accord avec toi que l'annonce est tordue et sans doute à dessein et Jamais je ne réserve... Dernière réponse par Chantal-Et-Louis0

Bonjour à tous, Dans ce nouvel épisode de notre série Membre à la Une, nous vous présentons Vincent et Charles, hôtes sur Airbnb à Paris. Vincent et Charles animent depuis 2017 le Club de la communauté Airbnb de Paris qui est une communauté locale pe... Dernière réponse par Ayamé--Et-Guillaume0

Bonjour, dans mon annonce, j'ai spécifié que je ne fournissais pas les produits de base. Mes prochains voyageurs sont d'accord pour payer un supplément mais comment faire pour une transaction via AirBnb? Est ce que je dois leur faire une demande d'argent?... Dernière réponse par Mathilde227

Bonjour à tous, Récente hôte, je m'attache beaucoup aux commentaires des précédents voyageurs.Je viens vers vous dans le cadre d'un fonctionnement que j'assimile à une fraude..Un voyageur a réservé pour compte d'autrui. En effet une personne a réservé un ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Ma soeur et moi même essayons d'annuler notre réservation depuis plusieurs semaines en obtenant un remboursement intégral car nos billets d'avion ont été annulés à cause de la pandémie du covid-19.Impossible d'obtenir ce remboursement, notre rése... Dernière réponse par Christophe1824

Bonjour, Je viens vers vous pour demander conseil. J'ai pour la première fois un problème avec un hôte. En effet j'ai réservé un appartement sur Paris. Mon hôte m'a accepté et m'a demandé des informations complémentaires (âge, profession, pourquoi je vie... Dernière réponse par Michaele0

Bonjour, J'ai adressé un message à Airbnb fin juillet par rapport à une demande de remboursement. Que j'ai "tors" ou raison par rapport à ce différent avec le propriétaire n'est pas le sujet, mon point d'étonnement est de ne pas avoir de réponse de la par... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0