Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Nathalie2570

Un sejour pour une semaine 785€ dates reservées du 9 fevrier au 15 Fevrier 2020 en espagne ! el far annulé suite a un soucis de travail remboursement 130€ 655€ de perdu ! donc je vous encourage a ne jamais reserve airbnb juste une escroquerie ! ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Mon gîte est inondé et je suis contrainte d’annuler la prochaine réservation. Comment puis je faire pour aider les voyageurs et ne pas subir de désagrément? Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

Bonjour, est-ce qu'il y a des hôtes qui ont 2 comptes airbnb (perso, entreprise) Et que lorsque vous passez d'un compte à l'autre, vous devez toujours vous Déconnecter et Reconnecter d'un compte à l'autre? Et est-ce que vos messages du compte Personnel... Dernière réponse par Emilie

Bonsoir,Comment changer les conditions d'annulation?Il est spécifié : "Annulation gratuite pendant 48 heuresAu-delà, annulez jusqu'à 24 heures avant l'arrivée prévue pour obtenir un remboursement intégral, moins les frais de service". Est-ce possible de c... Dernière réponse par Mélanie152

Bonjour,J'ai été victime d'un vol dans le logement que je loue par AirBnb, le vol a eu lieu pendant l'occupation du locataire.Selon le locataire, des personnes sont rentrées dans le logement ce matin vendredi 31 janvier vers 6h45 pendant que le locataire ... Dernière réponse par Tristan93

Bonjour à tous, Concernant le ménage d'aprés ce que je comprends c'est un forfait fixe lié au séjour. Je compte louer mon logement pour des périodes longues et courtes. Mais si qqun loue mon logement 2 mois et qu'il faut pas le ménage pendant 2 mois parce... Dernière réponse par Alexandre105

impossible d'ajouter mon tel. On me dit toujours: "vous avez atteint le nombre maximal d'essais..."Comment faire ? Dernière réponse par Emilie

Dans le centre d'aide français, le message d'alerte sur le CORONAVIRUS est en anglais.Je suppose que c'est par ce que notre cher plateforme n'a pas de traducteur pour son second marché..@Emilie je blague, mais sérieusement quand est-ce que les problème de... Dernière réponse par Katy-and-Vincent0

Sur le site AirBnB, il y a un lien vers "HOARD" (avec le petit écureuil comme logo). pour déposer des clés. Impossible de suivre le lien. Ce site a été fermé? Si oui, pourquoi toujours le lien sur le site AirBnB? Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Je crois personnellement que tout les Hôtes ET surtout Voyageurs devraient avoir des photos de profil! Vous en pensez quoi? Et s'il en ont une, parfois elle n’apparaît pas lors de pré-aprobation, ce qui est ridicule! De meme, je crois que s... Dernière réponse par Anonymous

J'ai accepté une réservation pour 5 jours pour une personne. Cependant lors de son arrivée ils étaient deux . Normalement je facture pour une personne en plus comment faire puisque le client a déjà payé? Merci Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

Bonjour,C'est une première sur ce forum. Ce qui est bon signe puisque depuis 2015 avec plus de 250 voyageurs c'est notre premier petit problème.Comme je n'arrive pas à contacter l'assistance de airbnb je m'adresse à vous.J'ai accueilli il y a une semaine ... Dernière réponse par Yasmina5

on m'a contacter pour une reservation mais on me demande des photos que je ne peu envoyer comment puis je faire merci Dernière réponse par Pascal-and-Astrid0

Bonsoir vous êtes préoccupé par le virus de chine, j'ai du changer mon mode de réservation, vue que bnb peut rien faire, si quelqu'un as des ides merci déjà Dernière réponse par Emilie

En France, des instructions ont été données aux aéroports par le gouvernement. MAIS LE RISQUE SEMBLE RESTER FAIBLE L’inquiétude monte au sujet du virus chinois, qui a déjà fait 9 victimes. Les aéroports sont en alerte, l’OMS aussi. Le point sur la sit... Dernière réponse par Emilie