Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Allison-Et-Nicolas0

Bonjour, Je viens ici solliciter votre aide même si je suis un peu désabusé, et quand je vois le nombre de litige je me dis que la platformisation n'a finalement plus rien de bon. Voila mon histoire : J'ai réservé un Airbnb à Cologne lors d'un gros événe... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour à tous, J'aimerais avoir un avis, je viens de réserver un logement sur Nantes mais l'annonce me paraît bizarre. Tout d'abord, le prix de la nuitée n'est pas élevée.. de plus, l'hôte ne possède aucun commentaires sur son profil..J'ai décidé de l'a... Dernière réponse par Roberta248

Bonjour, J'ai réservé un logement pour demain soir au Texas (je suis actuellement en Louisiane) et à cause d'inondations, les accès par route sont coupés. Je crains de ne jamais pouvoir arriver à destination. Mon hôte refuse d'annuler la réservation car m... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous, J'ai récemment utilisé Airbnb en tant que voyageur (1 nuit).Réservation instantanée la veille pour le lendemain, avec un message de présentation dans les règles de l'art. Aucune réponse de l'hôte. Pas grave, dans la réservation tout est ex... Dernière réponse par Anne-Charlotte10

Bonsoir je suis en cours de réservation de ma future résidence principale en meublé à Paris. Le propriétaire m'indique qu'il passe par un hôte airbnb. Malheureusement je n'arrive pas à le joindre facilement, les messages sont assez sibyllins et je voulais... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour je loue depuis peu de temps sur votre site. Pas de souci jusqu'àlors. Mais depuis que j'ai baissé le prix afin de multiplier les demandes, j'ai eu plusieurs réservations où le nombre inscrit est d'une personne et qu'en fait, ils arrivent à plus ... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour à tout le monde.Le soit disant une jeune fille a demander pour réserver,et elle m'a envoyé un lien pour que je l'eclercise pour son choix car elle comprend pas bien,j'ai lui ai répondu,et après j'ai appuie sur le lien voir ques que elle ne compren... Dernière réponse par Magdalena145

Bonjour et que dire des voyageurs qui reserve pour une personne et arrive a deux probleme reccurant depuis juillet la aussi beaucoup de stress et d appel ! j essaie depuis hier de prendnre en flagrand delit cette personne et d apporter les preuves demand... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour, Je suis hôte. On vient d'annuler une réservation qui commence le 28 juillet.MAlgré que je j'ai choisie des conditions strictes d'annulation ( je viens de les changer maintenant en condition modérée) j'ai pas reçu aucune indemnité sur cette annula... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour sur mon annonce il est indiqué un horaire d arrivée maximum a 19h , et un voyageur ne respecte pas la condition, il doit arriver plus tard ,Il m est difficile de l accueillir plus tard ..,puis je lui demander de prendre un hôtel pour cette nuit et... Dernière réponse par Dominique38

Bonjour à tous !J’ai actuellement un problème avec un voyageur anglais qui est venu séjourner une nuit dans mon appartement.Lorsqu’ils sont repartis, j’ai constaté une bigne sur mes plaques de cuisson (elles ont à peine deux mois) et une assiette ébréchée... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour La réservation spontanée étant activée , ce n'est pas moi qui décide si le voyageur respecte les règles établies ...et je ne peux intervenir avant la réservation ou dîtes moi comment ? Merci d'avance ! *titre actualisé Dernière réponse par Kirstie

Bonjour, J'ai eu un petit degat dans mon logement?chaise de bar cassé.....J'ai fait une demande auprès de Airbnb en fournissant le devis de remplacement ETC ....cela fait déjà un mois, aucun retour d'Airbnb et qui plus est , je ne sais même pas ou je peux... Dernière réponse par Anonymous

Bonsoir Depuis le début de la soirée j ai reçu des demandes d informations et des réservations sur d autres logements en dehors du Maroc... je n ai mis qu une seule annonce en ligne que je gère.Je ne.comprend pas ce qui se passe je suis a plus de 39 réser... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour,Je souhaite annuler une pré approbation que j'ai acceptée hier (dans la nuit)En effet, mon voyageur souhaite me payer en espèces directement à l'appartement, ce que j'ai refusé.Je n'ai aucun lien sur le fil de discussion pour annuler cette pré app... Dernière réponse par René8