Hallo zusammen,
Wenn du irgendwelche konkrete Fragen hast, wie Airbnb funktioniert, wie du dein Inserat verwalten kannst, wie du eine Reservierung akzeptierst, wie du ein spezielles Angebot sendest, Zahlungsmethoden und mehr einstellen kannst, dann durc...
Dimitri0Former Community ManagerLondon, United Kingdom
Hallo, bin zur Zeit in Australien und fasse mich deswegen kurz. Inwiefern ist das mit der Küchenbenutzung geregelt? In allen Apartments wo die Küchenbenutzung angeboten wurde, war dass benutzen von Töpfen und Pfannen inklusive. Jetzt sind wir in ein neues...
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Christiane67
Hallo, ich habe eine massive Beschwerde von einem Gast erhalten, der gestern abgereist ist. Ich konnte ihn beim Check-Out nicht sehen/verabschieden, da ich arbeiten war. Aber gut. Ich kam nach Hause und die Tür war nicht abgeschlossen. Daraufhin habe ich ...
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Christiane67
Hallo & liebe Grüße aus der Eifel, Ich habe eine Frage bezgl. folgender Situation. Der Gast bucht mein Appartement für 1 Nacht.(Check In ist vorgegeben ab 13.00 bis "flexibel")Schriftlich per mail wurde der Check in bis spätestens 18.00 vereinbart und auc...
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Christiane67
Liebe Community von Berlin, benötige dringend ab Februar 17 Unterstützung beim check in und bei der Endreinigung, da mein Service werggefallen ist. Habt Ihr einen guten Tipp für mich? Gruß Kris
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Christiane67
Hallo!Wir haben eine Sofortbuchung erhalten, bei welcher der Buchende erwähnte, dass eine andere Person anreisen wird. Deshalb haben wir die Buchung storniert und an AirBnB gemeldet mit der Bitte, auf eine Stornierungsstrafe zu verzichten. Trotzdem ist de...
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Florian-and-Theresa0
Wie ist das im Falle von Sofortbuchungen? Ich habe eine Sofortbuchung erhalten und mußte leider absagen, ich habe das innerhalb von wenigen Minuten erledigt damit dem Gast keine Kosten entstehen - nachdem ich meinen Gast über die Situation aufgeklärt habe...
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Christiane67
Hallo, ein Pärchen hat mein Inserat für zwei Nächte über Silvester gebucht (30.12. bis 01.01.). Gestern Abend schreibt mir der Gast, dass seine Freundin krank sei und er deshalb nicht kommen könne und fragt, ob ich ihm das Geld zurück überweisen könne. Ic...
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Christiane67
Moin liebe Community, ich habe einen Gast, die bereits für Februar eine Woche gebucht hat, hier war es kein Problem ein Gastgeberangebot zu machen. Sie möchte jetzt eine weitere Woche buchen und hat eine Anfrage gestellt. Wieder wollte ich Ihr ein Gastgeb...
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Florian-and-Theresa0
ich wurde gehackt und es dauerte ganze 2 Monate, bis Airbnb meinen Account wieder herstellte. Zuvor war ich "Superhost" mit 100%iger Antwortrate und 100%ig positiven Bewertungen und bekam viele Buchungen von Airbnb. Seit Oktober nun sind meine 3 Zimmer ni...
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Beate4
Hallo Community, vielleicht kann mir hier jemand helfen? Ich befinde mich im Umzugsstress und hatte darüber vergessen, mein Inserat bei airbnb zu löschen. Der account sollte bestehen bleiben. Und wie das manchmal so ist, habe ich diese Angelegenheit schne...
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Lisa399