Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Salve a tutti, sono quasi due anni che non affitto più a Milano, ho letto che attualmente Airbnb risquote e versa la tassa di soggiorno. Io ricordo che dovevo accedere al GEIS, questa operazione quindi non è più necessaria? Ho appena comprato casa cosa de... Ultima risposta di Ermanno6

Ciao a tutti, Ho degli ospiti che tra 3 mesi soggiorneranno nel mio appartamento, arrivano dal Sud Africa e mi hanno chiesto di mandargli una lettera firmata per avere il visto. Cosa devo fare? Grazie per il vostro aiuto Ultima risposta di Giulio-and-Margherita0

Buona sera, sto compilando i campi per la pubblicazione del mio annuncio, ma dopo aver fatto copia-incolla di un testo che avevo preparato come regole della casa, mi sono accorta che il sito non permette la modifica nè la cancellazione del testo. Qualcuno... Ultima risposta di Susanna0

Salve, sto completando il mio annuncio per un nuovo affitto su Livorno, Italia. Non vedo dove posso aggiungere che ho biciclette a disposizione degli ospiti. Inoltre vorrei propormi come home cooking nella casa che affitto e non capiscio dove lo deo indic... Ultima risposta di Paola4

Buongiorno a tutti,ennesima carta clonata e truffa su AIRBNB!Hanno utilizzato sul sito AIRBNB la mia carta di credito.Dopo 10 min dalla prenotazione di ben 455.99 ho bloccato la mia carta.Come è possibile che AIRBNB permette di utilizzare per una prenotaz... Ultima risposta di Ada-and-Sergio0

Buongiorno a tutti:-)!Volevo complimentarmi con Airbnb per la bellissima iniziativa nata in collaborazione con la Sovraintendente del Louvre..un concorso strepitoso!Spero che sia l’inizio di altre iniziative in tutto il mondo..e ovviamente partecipate ehh... Ultima risposta di Andreina6

Segnalo alcune criticità del sistema Plus: 1. NON sempre è consentita la ricerca per località specifiche, ma solo per macro-zone (es. “Sardegna costa sud orientale”), mentre chi viene in Sardegna solitamente sceglie una località specifica (es. Villasimius... Ultima risposta di Elodie126

Mi è stato richiesto di fare la recensione di un ospite che ha cancellato la prenotazione il giorno di arrivo. Ed è stato chiesto anche a lui di fare la recensione. Non mi sembra corretto. Cosa vado a recensire? E anche lui, poichè non ha compreso i termi... Ultima risposta di Nicola94

ciao ho problemi con un ospite per agosto che mi ha fatto una prenotazione per 5 adulti eppoi mi scrive nella mail che sono 5 adulti più 2 bambini e un neonato e quindi 8 ospiti col neonato; ovviamente siccome la casa ha capacità di 6 rispondo che sono am... Ultima risposta di Ada-and-Sergio0

Buongiorno,mi stanno arrivando richieste di prenotazione con prezzi giornalieri di 11/12 euro al giorno quando nel mio annuncio il prezzo che ho messo è di 60.Come è possibile ? Ho dovuto mettere temporaneamente offline il mio annuncio per evitare di rifi... Ultima risposta di Ada-and-Sergio0