Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Tramite un ragazzo peruviano della community di airbnb ricevo la richiesta di ospitare una famiglia brasiliana di 5 persone che devono avere la residenza in Italia x chiedere la cittadinanza. .Il periodo va dal 5 gennaio al 19 febbraio.Non posso accettare... Ultima risposta di Paola4

Sono da poco su airbnb ho fatto tutte le procedure del caso a livello burocratico ma mi accorgo ora che anche sotto i 28 gg devo stipulare contratto con l ospite. Purtroppo questo mi era sfuggito e ora ho già ospitato senza redigere contratto. Come posso ... Ultima risposta di Gianluigi13

Scusatemi, è la prima volta che scrivo su questo canale di supporto.Ho due annunci attivi da un paio d'anni. Ho da un paio di mesi cambiato il nome dei miei annunci, rendendoli più completi. Da allora non ho più ricevuto alcuna prenotazione. E' un caso? O... Ultima risposta di Bibi7

ciao a tutti, vorei capire se sia possibile applicare dei termini di cancellazione diversi durante l'anno.Mi spiego meglio, in bassa stagione non mi interessa se il cliente cancella all'ultimo minuto, tuttavia se lo fa in un periodo in cui sono sicuro che... Ultima risposta di Jim1

Buongiorno, se qualcuno mi puo' aiutare a districarmi in Airbnb, perche' fa tutto bene fino a che va tutto bene, ma gli incidenti non si capisce poi come gestirli, si gira per il sito ma non trovo nulla. Nel mio manuale della casa ho indicato che mi si de... Ultima risposta di Pierfranco1

Dopo aver ricevuto diverse prenotazioni nel primo mese di pubblicazione, ora non ricevo più niente da circa 15 giorni nè ho visualizzazioni. Inoltre, facendo le ricerche, ho constatato con ansia, che il mio annuncio non compare più, nemmeno facendo uno zo... Ultima risposta di Jim1

Salve a tutti,Vorrei sapere cosa succede se un hoste annulla la prenotazione il giorno prima del check in. Mi spiego meglio, facciamo finta che io ho prenotato una casa mesi e mesi prima la mia vacanza (perché so che nel posto è praticamente impossibile t... Ultima risposta di Paolo-E-Marina0

Ciao a tutti, sono nuova della community (pubblicato ieri). Ieri sera mi è arrivata una richiesta per 1 mese comprensiva di richiesta di mettere residenza nell'appartamento per avviare pratiche di cittadinanza. Ho risposto via messaggio che non era possib... Ultima risposta di Jim1

Ciao a tuttimi sono sempre collegata ad airbnb tramite il mio account facebook, ora vorrei cancellarmi da facebook (eh si..è arrivato il momento!) ma temo di perdere il mio account su airbnb (annuncio, recensioni, ..). C'è un modo per potersi registrare m... Ultima risposta di Jim1

Buonasera, Sto inserendo un nuovo annuncio e prima di pubblicarlo volevo inserire un link con un video dell'alloggio che si trova su youtube. Perche' quando vado su "Anteprima dell'annunco" per vedere se il link e' inserito correttamente c'e' un messaggio... Ultima risposta di Jim1