Aide

Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

bonsoir, un locataire m'a réservé une nuit pour le lendemain. Il s'est trompé de date et a réservé pour le soir même alors qu'il était près de 22h. Je l'ai contacté pour lui signaler l'erreur et que le lendemain je ne pouvais le recevoir. Il a donc annulé...

Bonsoir, J'ai mis à jour le prix de la location par nuit soit 45 euros. Cependant le site airbnb a mis à jour automatiquement le prix de la nuit différemment selon les jours. (23 euro ou moins) Comment cela se fait-il ? Dernière réponse par Benedicte1

Bonjour, j'ai une petite question lorsque je cherche un hébergement pour 4 personnes en chambre privée, le tarif indique bien à la nuit mais après une discution avec un hôte il m'indique qu'il s'agit du tarif sur la base d'une chambre double, donc pour le... Dernière réponse par Françoise152

A l’attention de Florence, Madame, Je n’ai pas à ce jour réceptionné votre réponse. Par contre, je trouve les retours de votre Direction France inadmissible. Celle-ci n’étudie pas ma réclamation elle en me demande de contacter la Direction Générale e... Dernière réponse par Nolwenn2

Bonjour ,je suis nouvelle avec Airbnb. J ai déjà reçu 2 groupe de voyageur, le premier groupe d' étudiants j' ai découvert par mes voisin qui on fait la fête toute la nuit .Les voisins âgée et malades ont passé 2 nuits à trembler ! Ma question est : on pe... Dernière réponse par Nolwenn2

Bonsoir à tous, je viens d'avoir des futurs Hôtes, ils me disent qu'ils ont payés et validés leurs reservation, mais moi je ne voit pas de confirmation malgré les avoir préapprouvé....? rien sur le site, pas de blocage des dates ni de versement.Cordialeme... Dernière réponse par Christian204

J'ai des gentils visiteurs (sur qui j'ai dejà laissé mes commentaires) qui essayent en vain de laisser des commenataires après leur départ. Nous avons échangé par telephone et sms pour essayer de les aider mais le message " vous n"'avez aucun commentaire ... Dernière réponse par Philippe-Henri0

Bonjour, j'ai reserve hier une chambre dans une guesthouse a Kathmandu pour 6 nuits. L'hote a accepté et le paiement a été effectué. Cet après midi je recois un mail m'indiquant qu'il est surbooke en fait et qu'il ne peut me recevoir, qu'il a trouvé une a... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour, Je réserve un "logement entier" que je paie en grande partie avec un coupon (obtenu suite à des dégats commis par un voyageur, chez moi). Une fois sur place, après être installés et avoir ouverts nos affaires, les proprios nous apprennent que fin... Dernière réponse par Laurie50

Bonjour,je suis nouvelle sur airbnb, et j'ai donc rempli mon dossier comme il se doit en selectionnant pour les réservations le mode préreservation qui me laisse le choix d'accepter ou non les hôtes et notamment la durée des séjours. aujourd'hui je reçoi... Dernière réponse par Marie-Cécile-Et-La-Smala0

Bonjour!Un ami (si je vous assure!) est propriétaire avec sa future ex-femme d'une maison qu'elle loue sur Airbnb sans son accord à lui. Or, sans vouloir l'en empêcher, il souhaiterait avoir accès aux revenus que les locations de sa (partie de) maison gén... Dernière réponse par Olivier218

Comment faire pour que les clients ne puissent pas annuler au dernier moment?? Dernière réponse par Olivier47

Bonjour J ai une demande de réservation .Je suis d accord avec le locataire pour changer les dates mais comment faire sur le site ? Dois je accepter et changer après ? Dois je refuser et dans ce cas les dates sont bloquées ? Il s agit seulement de changer... Dernière réponse par Anonymous

bonjour j ai contacte le locataire car le chat a detruit la paille d une chaise ainsi qu une lampe j ai aussi vcontacte airbnb et maintenant je n arrive plus a joindre personne *titre actualisé Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Je me retrouve face à une situation particulièrement agaçante : Un couple est venu passer deux nuits chez moi et s'est très mal comporté, en plus d'avoir fouillé dans mes affaires personnelles, ils ont laissé la chambre salle et pleine de poubell... Dernière réponse par Nolwenn2