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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...
KirstieFormer Community ManagerLondon, United Kingdom
Bonjour, Je note que sur certaines réservations à venir la date du paiement n'apparait pas mais la mention en attente figure à sa placela personne de AIRBNB que j'ai contactée à deux reprise ne semble pas porter attention à ma remarque me donnant des expl...
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Gisèle14
Bonjour,Par l'intermédiaire de airbnb, je demande une caution aux voyageurs qui passent chez moi, afin de pouvoir être dédommagée en cas de vol ou casse de mes affaires.J'ai justement des voyageurs qui sont partis avec mes affaires.J'ai demandé à airbnb l...
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Delphine118
Bonjour,J'ai un problème pour l'application d'un coupon de réduction qui n'a pas été effective lors d'une réservation pour un voyage que je vais effectuer et impossible de joindre l'assistance utilisateur par téléphone ni par mail!!je trouve ca hallucinan...
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Marie-Francoise0
Bonjour, voilà mes voyageurs actuel on désiré prolonger leur séjour. Jai donc réaliser une modification de séjour et ajouter 3 nuit. Sur mes message il fait écrit, en attente d'acceptation. Pourtant la dame me dis avoir confirmée et n'avoir rien reçu d'au...
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Nathalie-Et-Gilles0
Bonjour,Un voyageur a dégradé mon appartement et j'essaie de faire intervenir la garantie Airbnb.La dernière réponse que j'ai pu obtenir est que je n'avais pas fait les démarches dans les délais.Pourtant, j'ai bien respecté leurs demandes dans les temps.J...
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Nathalie-Et-Gilles0
Bonjour, Suite à mes recherches d'appartement sur Paris, une personne m'a contacté avec des photos d'un superbe appartement très bien placé. Cette personne a posté une annonce sur Airbnb mais je ne pense pas que se soit le site officiel mais un site créé...
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Adrien47
bonjouril m'est impossible de réserver un logement car lorsque je je clique sur paiement paypal ou lorsque je veux valider une fois mes coordonnés bancaires inscrites rien ne se passe. merci pour votre aide
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Julie570
Bonjour, j'ai un versement qui à été effectuer par AirBnB, j'ai choisis comme moyen de versement : Paypal, hors lorsque le paiement à été effectuer, je n'avais pas de compte paypal, par la suite j'ai donc crée un compte paypal mais je n'est pas reçu l'arg...
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Celine26
Gilles80Level 1Saint-Laurent-de-la-Salanque, France
Bonjour, Mes derniers voyageurs n'ont pas été parfaits... Des détails simplement (verres cassés, tuyau de douche abimé, sous-verre disparus, vaisselle mal nettoyée...) mais je souhaiterais ne pas leur permettre de relouer sans mon accord alors que normale...
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Nathalie-Et-Philippe0
Bonjour Mesdames, Messieurs Je viens exprimer ma colère, car j'en ai marre d'essuyer des refus systématiques alors que rien dans ma situation aussi bien professionnelle que personnelle ne justifient de tels refus. Prise de contact trés respectueuse et dét...
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Yves25
Problème soumis au service voyage de AirBnB concernant une location au Brésil :Le locataire de mon appartement J***, une fois dans les locaux, ne répondait plus au no de téléphone fourni sur le site AirBnB, pour avoir à s'expliquer sur de nombreuses allée...
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GregBnb0
Bonjour,depuis 2 mois , je rame avec mes demandes de réservations;-j'ai l'impression que les demandes de réservations arrivent + tard que pendant les 2 années écoulées (qui se passaient bien)- je suis obligé de repondre aux demandes de réservation sousuve...
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Celine26
Bonjour, j'ai recu un coupon de 198 dollar que j'aimerai utliser pour une reservation. Quand j'essaie de faire la demande de reservation il y a toujours le coupon de 30 deduit et je n'arrive pas à mettre mon code EYDFDDML. Pourriez vous m'aider, svp? Cord...
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GregBnb0
Comment traduire le profil ? j'ai réussi à traduire le texte de l'annonce en anglais mais je ne trouve pas comment le faire pour le profil ?
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Yoric0