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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...
KirstieFormer Community ManagerLondon, United Kingdom
Bonjour, Je propose une grande chambre avec lit double qui peut accueillir 1 ou 2 voyageurs. Dans les spécifications sur le nombre de voyageurs, si je mets "2 voyageurs", l'aspirant hôte qui fait une recherche de réservation pour 1 personne ne trouve pas...
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Séverine11
Bonjour, J'aimerais savoir comment obtenir un dédommagement car mes visiteurs ont laissé un bordel incroyable dans tout l'appartement.Je suis très en colère, il y'a des odeurs, des déchets et de la nourriture partout!Comment puis-je faire pour obtenir de ...
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Nathalie-Et-Gilles0
Bonjour,Malheureusement, je n'ai pas obtenu la réponse désirée. Comme j'avais mentionné dans le message précédant, une erreur s'est fait le 4 juin 2016.J'ai reçu un remboursement de 451$ de la part de Airbnb. Par contre ce même 451$, est retourné à Airbnb...
Bonjour à tousJ'ai loué mon appartement aujourd'hui à des anglais... La remise des clefs ne s'est pas très bien passée, le voyageur étant désagréable et critiquant les installations de l'appartement pourtant précisées sur la description de l'appartement s...
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Nathalie-Et-Gilles0
Hi everyoneI looking for an appartment for July, 6th to July, 10th in Berlin for the firts visit, we will leave Berlin July,10th. I will be with my family (5 persons - I have 59 years old, my husband 65, my sister 70, my 2 cousins 45-50). We need just a p...
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Helene0
Bonjour,l'hôte qui devait nous recevoir demain sur marseille vient de m'appeler en disant qu'il avait déjà loué (hors j'ai bien reservé et payé) bref je me retrouve sans logement tout en ayant donné mes coordonnées bancaires!que faire???cordialement,Mari...
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Marine23
Bonjour, Je dois me rendre chez un hôte prochainement mais je viens de constater que seulement 2 éléments de vérification avaient été effectués sur son profil: numéro de téléphone et adresse mail.Cette personne est hôte depuis le mois dernier et ne possèd...
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Nathalie-Et-Gilles0
Je suis nouveau.Je loue une semaine avec un prix affiché de 150 euros par nuit pour une semaine complète soit 1050 euros.Combien vais-je encaisser.Combien va payer le locataire.
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Irène0
BonjourSur mon calendrier j'ai 2 nuits de bloquées et nommées "verification en attente"J ai un futur hote qui me dit ne pas pouvoir reserver sur ces dates car on lui demande une verification. Je ne peux donc ni accepté sa demande car il ne l'a pas faite à...
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Nathalie-Et-Gilles0
BonjourJe viens d'avoir une resa et je voudrai rajoutter une dispo supplémentaire sur la même date que la resacomment puis je faire svpmercide votre aide par avancebien à vousMélanie
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Anne25
Bonjour, Bien qu'ayant paramétré à 250€/nuit mes tarifs sur le calendrier, les devis proposés à la journée apparaissent à 350€/nuit.Je ne vois pas comment changer cela.merci