Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Allison-Et-Nicolas0

Bonjour, lorsque j'essaye de réserver, toutes les informations de ma carte sont bonnes, mais le code postal ne l'ai pas et fait que la réservation ne peut pas être finalisée. Je ne comprends pas ce qu'il faut indiquer alors dans cette case. Dernière réponse par Louise921

bonjour, J'ai fait une réservation.Je voulais savoir si en cas de covid, je pouvais être remboursée intégralement ? Merci Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Je souhaite obtenir un récapitulatif de mes précédents voyages avec la personne qui m'accompagnait, ajoutée à chaque fois dans les réservations en second voyageur.Quand j'imprime les récapitulatifs, son nom n'apparait jamais... Ce sont des docume... Dernière réponse par Emilie

Bonsoir Je n'arrive pas à enregistrer mon téléphone portable du coup je ne peux pas valider ma réservation vu que vous demandez mon téléphone portable.. J'ai essayé plusieurs fois vous m'avez envoyez un code 4 chiffres mais mon compte est bloqué je doit ... Dernière réponse par Anita373

Bonjour une hôte vient de quitter mon logement et en nettoyant je me suis rendu compte que son chien à mangé le coin du meuble de salle de bain Que dois-je faire ? Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour,je souhaite savoir s'il est possible de retirer un commentaire client qui me reproche de ne pas avoir été clair sur l'adresse du logement ainsi que la communication alors que cela est un point des plus fort sur notre location, que toutes les indic... Dernière réponse par Nina48

Bonjour à tous, J'ai accepté la réservation d'une chambre pour un étudiant étranger.J'ai remarqué qu'il n'était pas rentré hier soir, malgré le couvre feu.J'ai découvert ce matin une vidéo instagram sur laquelle il apparait en soirée privée avec une dizai... Dernière réponse par Francoise137

Bonjour à tous.je reçois une demande d’un nouvel inscrit ( janvier 21) sans commentaires bien sur .cette demande est pour un mois entier ( août) ce qui est rare , et le voyageur ne pose aucune question particulière sur le logement .c’est tres inhabituel e... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

En cette période un peu difficile pour nous tous, entre l'angoisse de la pandémie et ses conséquences sur nos activités, le fait de ne pas vraiment savoir quand tout ça va s'arrêter, etc...je tenais à partager cette photo : C'est une voyageuse qui est ve... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à vous tous j'aurais une petite question. J'ai changé mon tarif pour une nuit pourquoi le nouveau tarif ne s'enregistre pas, le prix reste le même et j'ai contacter Airbnb et personne ne me répond ça fait 3 jours dois-je quitter cette application ... Dernière réponse par Stephane--Marie-Claude-E0

Bonsoir,de plus en plus d'employeurs reservent pour leur personnel. Mais si on respecte la règlementation, le voyageur déclaré (là l'employeur) devrait participer au séjour, mais n'est jamais là. Quel doit être notre réaction ou action devant de telles ré... Dernière réponse par Pascal171

En parcourant le site, je me rends compte qu'un des critère pris en compte est l'évaluation globale (qui doit être supérieure à 4,8). De quoi parle-t-on par évaluation globale ? Il me semblait que ce paramètre avait évolué (devenu la moyenne des différen... Dernière réponse par Christine2602

La réservation est confirmée mais le propriétaire contacté m'avise qu'il est désengagé d' Airbnb et que son bien n'est plus à louerLe prélèvement de la location à été réalisé.Que faire?Arnaque ou erreur? Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour,Nous avons réservé hier une location prévue à partie du 5 janvier, soit après-demain jusqu'au 12 janvier, soit une semaine de location. Une fois ma réservation confirmée, j'ai essayé de contacter l'hôte à de nombreuses reprises via la messagerie A... Dernière réponse par Frédéric-Et-Alexia0

Bonsoir, J aimerais des informations sur le courrier de air bnb m informant que j ai perdu mon statut de super hôte ,ayant obtenu la notification 4,6. J ai envoyé un courrier auquel on ne m a pas répondu. Je ne comprends pas car sur ma page ,il est noté q... Dernière réponse par Nolwenn2