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Hallo zusammen, Wenn du irgendwelche konkrete Fragen hast, wie Airbnb funktioniert, wie du dein Inserat verwalten kannst, wie du eine Reservierung akzeptierst, wie du ein spezielles Angebot sendest, Zahlungsmethoden und mehr einstellen kannst, dann durc...

Hallo,ein Gast hat 3 Tage vor der Reise storniert, ich habe moderate Stornierungsbedingungen. Aus Kulanz möchte ich gerne einen Teil rückerstatten, den Button „Geld senden/anfordern“ gibt es bei der Buchung aber aktuell nicht. Erscheint der erst am Mittwo... Letzte Antwort von Christa0

Hallo,ich würde gern wissen, was die Kategorie "Gesamtbewertung" bei den Bewertungen bedeutet bzw. wie sie definiert istAus den 6 Einzelbewertungen und dem Bewertungstext kann ich entnehmen, dass z. B. mein letzter Gast sehr zufrieden mit meiner Unterku... Letzte Antwort von Uwe25

Hallo zusammen, Folgendes Anliegen: von Gestern auf heute Nacht wurden wir nach einem Abendessen mit Freunden aus unserer Unterkunft geworfen. Die Vermieterin kam um kurz vor 00h angefahren und schrie uns an wir sollen die Unterkunft sofort verlassen. Zu ... Letzte Antwort von Ute42

Manche Leute sind einfach nur unmöglich.Hatte eine Buchung für 5 Leute 1 Nacht bekommen,in meinem Inserat steht das man vor der Buchung eine kurze Anfrage stellen soll um zu sehen wie viele Betten ich frei habe.Habe dann sofort eine Mail geschrieben mit d... Letzte Antwort von Ute42

Hallo, vor ein paar Tagen haben wir unsere Inserate über die Schnittstelle mit unserem Channel Manager verbunden, damit wir die freien Zeiten nicht händisch pflegen müssen. Einhergehend mit der Aktivierung der Schnittstelle war auch die Sofortbuchung akti... Letzte Antwort von Monika--Elisabeth0

Hallo,ich habe eine Buchungsanfrage von airbnb erhalten und sollte dafür über wie Webseite einen Link klicken und den Code den ich via sms bekommen habe eingeben.ich werde dann aber nur wieder zu der Nachricht geleitet.ist die Anfrage wirklich von airbnb?... Letzte Antwort von Christa0

hallo communityich habe meinen kalender am kommenden wochenende gesperrt. nun ist eine buchung eingetroffen, die bis zum kommenden samstag dauert. ich habe darauf telefonisch den helpdesk kontaktiert und folgende erklärung erhalten:gesperrte tage gelten n... Letzte Antwort von Christa0

wir haben dieses Jahr vermehrt Gäste die airbnb mit einem Hotel verwechseln. D.h. konkret dass die Gäste einen vollen Hotelservice erwarten inkl. täglichem Reinigungsservice und Wäschewechsel !! - dies betrifft vor allem Gäste aus dem arabischen Raum.Wir ... Letzte Antwort von Patricia741

Hallo,ein Gast hat eine Langzeitbuchung angetreten. Nun kommen hin und wieder Familienmitglieder zum mehrtägigen Besuch.Normalerweise wird dann einfach innerhalb der Buchung Geld angefordert und die Anzahl der Übernachtungen + Betrag angegeben. Nun bezahl... Letzte Antwort von Silk0

Hallo liebe CC,hatte 2 monate lang ein zimmer gebucht, und am 10.09 leider stornieren müssen (korrekt bevor 04 nov)Hab noch nichts bekommen.(es war geschrieben 733.- storno innert 5 tage, also den betrag der ersten sofortigen tranche)Die stornierung ist z... Letzte Antwort von Flavio157