Hallo zusammen,
Wenn du irgendwelche konkrete Fragen hast, wie Airbnb funktioniert, wie du dein Inserat verwalten kannst, wie du eine Reservierung akzeptierst, wie du ein spezielles Angebot sendest, Zahlungsmethoden und mehr einstellen kannst, dann durc...
Dimitri0Former Community ManagerLondon, United Kingdom
Hi - auch wenn ich im Kalender z.B. 15.-18.12 als frei angegeben habe, kann der Gast anscheinend bis zum 19.12. buchen - wie kann ich das verhindern? Merci.
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Till-and-Jutta0
Hallo Wir haben den Account vor 2 Jahren bei Übernahme der Unterkunft vom Vorgänger übernommen. Wir haben nun gemerkt, dass viele alte Bewertungen nicht mehr aktuell und missverständlich sind. Bei TripAdvisor und booking konnten wir die Bewertungen des Vo...
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Till-and-Jutta0
Hallo,Ein Gast aus England behauptet das alle Anfragen erfolglos währen, da ausgebucht. Das stimmt nachweislich nicht. Nun möchte er , dass wir ihn auf seiner privaten Mailadresse kontaktieren. Wir finden das verdächtig, tun das auch nicht. Gast ist aller...
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Susann1
Hi! Bei mir kommende oft Buchungsanfragen für den gleichen Tag (z.B Ich kriege eien Anfrage am Dienstagvormittag, von jemanden der schon Dienstag Abend kommen möchte) Wie kann ich es so einstellen, dass das nicht geht? Das ist mir nehmlich zu kurzfristig...
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Till-and-Jutta0
Wieso steht eigentlich in der Abrechnung ein anderer Betrag als beim Gast abgebucht wird. Konkretes Beispiel bei mir:Laut Rechnung 100€ einkassiert, 3€ Gebühr - also 97€ an mich. Tatsächlich aber 115€ beim Kunden abgebucht!
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Till-and-Jutta0
Hallo, wir haben vor zwei Wochen an den Gast eine Änderung der Buchung geschickt. Bei der Buchung kommt der Vermerk "Deine Anfrage wird bearbeitet. Du wirst benachrichtigt, sobald die Anfrage beantwortet wurde." Leider haben wir vorher den Fehler gemacht,...
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Cornelia---Christian0
Hallo hallo! Meine Wohnung wurde für einen Zeitraum gebucht, der auch verfügbar ist. Wir haben uns auf einen alternativen Preis geeinigt, ich wollte also den verainbarten Preis per Gastgeber angebot versenden. Kann ich jedoch nichts am Preis ändern, mit d...
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Till-and-Jutta0
kann kein Gastgeberangebot erstellen.es wird mir immer wieder angegeben, dass der Preis zwischen xxx und yyy sein muss. genau zwischen den beiden Werten habe ich ihn aber angegeben.
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Dimitri0
Hallo,eine Firma hat für zwei ihrer Mitarbeiter unsere Ferienwohnung gebucht - für zwei Wochen.Gestern war Halbzeit. Am Abend steht ein zweites Firmenauto vor dem Haus. Heute morgenverlassen drei Personen die Wohnung, was ich durchs Fenster gesehen habe. ...
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Florian-and-Theresa0