Receber hóspedes

Olá comunidade. Tenho uma pergunta, pois não consegui achar essa info no site.Quando um hospede esquece algum pertence na nossa acomodação, os host somos obrigados a enviar pelos correios, ou somos regidos pela lei de hospedagem que diz que temos que guar... Última resposta por Laura

Deixei de conseguir identificar de que país vêm os hóspedes, nos dados da reserva, o que me dificulta o envio da mensagem de boas-vindas. Como posso ter essa informação disponível? Última resposta por Rute48

Bom dia a todos, estou pensando em começar a ser anfitriã do airbnb agora em 2023, no Rio de Janeiro. Tenho pesquisado, lido e me informado bastante, mas algumas questões ainda persistem e por isso queria falar com vocês. 1. Penso se o mercado (principalm... Última resposta por Denise583

Olá, Sou co-anfitriã de um apartamento, minha tarefa é responder as consultas, encaminhar orientações de check in/out, gerenciar as limpezas e lavar as roupas cama e banho. Hospede fez uma reserva de 15 dias, entrou na madrugada do dia 7 e pelas 9h da man... Última resposta por Denise583

Boa tarde. Comecei a usar o AirBNB a pouco e estou com um problema. Minha propriedade aceita no MAXIMO do MAXIMO 8 hospedes, não havendo possibilidade de por mais ninguém em nenhum lugar. Porem apesar de a propriedade não ter NADA para bebes e sua seguran... Última resposta por Denise583

Sou usuário frequente do Airbnb, esse ano praticamente a cada 15 dias me hospedei em locais oferecidos na plataforma. Porém a experiência de suporte quando necessária é muito ruim. O problema que estou tendo nesse momento é que fiz uma reserva em um local... Última resposta por Djéssica0

Tenho um pedido de reserva da nossa casa com jardim ( que aloja 4 pessoas) para duas pessoas para os meses de fevereiro e março.qual a % de desconto sobre o total que costumam oferecer?neste caso cobram o valor completo na entrada da casa?obrigada Última resposta por Laura

Bom dia a todos!Por favor, estou precisando de orientações.Apareceu uma hospede interessada no meu imóvel pedindo reserva para os dias 18- 19 e 20/23, cliquei na pré aprovação...isso quer dizer que já está alugado?Sou eu que tenho que fechar a data no cal... Última resposta por Laura

Como saber se o local de hospedagem realmente existe? Se eu levar um golpe a Airbbnb devolve o valor pago? Como comprovar uma situação dessa citada no item anterior? Já aconteceu de alguém chegar no local e descobrir que foi vítima de um golpe? Última resposta por Laura

Não entendi como funciona a opção hóspede extra. Pois colocamos a quantidade máxima de hóspedes, sendo assim., não aparece a opção de hóspede extra para o cliente.Alguém pode me tirar essa dúvida? Última resposta por Larissa511