Receber hóspedes

Oi O hospede decidiu sair um dia antes e agora está me pedindo reembolso. Minha politica de cancelamento eh tipo restrita. Sou nova aqui. Ele ainda pediu um valor mais alto do que a diaria. Sou obrgada a aceitar o reembolso? Última resposta por Denise583

1.500 Última resposta por Laura

A hóspede entrou numa noite de muita chuva, o local perto da porta estava molhado e sequei prontamente, ela deixou caroço de azeitona no chão, manchas de óleo nos lençóis, caixa de pizza na cozinha, enfim deixou tudo extremamente sujo e me avaliou mal, o ... Última resposta por Laura

Estava negociando com uma pessoa de nome Victoria, do Estado de Goiás, que iria se encontrar com o "namorado"'que seria um jogador de futebol do Atlético Mineiro. Achei aquela história estranha, ainda mais porquê ela insistia em pagar fora do aplicativo, ... Última resposta por Denise583

Boa Noite, Estou tentando cadastrar o cartão para finalizar a reserva, porém não consigo.Apresenta o erro: Vamos tentar novamenteHouve um erro ao adicionar sua forma de pagamento. Verifique as informações inseridas e tente novamente. Minha conta é verific... Última resposta por Laura

Por gentileza, desejo saber onde defino se os custos airbnb, desejo colocar os custos eu pagar. Última resposta por Laura

Olá comunidade!Tenho tido alguns problemas com hóspedes agora no verão, moro longe da minha hospedagem e não consigo ir em todo check in / check out. Tenho lidado com danos na propriedade, problemas com limpeza e violação da política da casa. Gostaria de ... Última resposta por Helder-Eduardo0

Olá, gente! Tudo bem?Estou tendo problemas com as hóspedes que estão em casa. Estão quebrando regras, demandando muito da convivência e a estadia seria até próximo do Natal. Já conversamos pessoalmente com elas e tentamos relembrar algumas coisas, mas, nã... Última resposta por Denise583

Queria dicas de como me comportar quando o cliente passa do horário do Check-out e não ser indelicada, Tive hóspede que não manifestou continuar e nem se preparou pra sair, Tive que fazer abordagem direta e me senti insegura.Se alguém puder me das dica... Última resposta por Dinamara2

Fiz uma reserva, porém hoje amanheci com uma mensagem do anfitrião dizendo que não poderia me receber, pois, após o atual hóspede desocupar o imóvel, ele fará uma reforma. Estou pedindo para que ele faça o cancelamento pois se eu o fizer, não serei reembo... Última resposta por Laura