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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

Bonjour à tous et toutesJe me trouve dans un cas ou j'avoue rester un peu perplexe..j'ai une réservation pour mes 2 chambres du 02 au 05 aout ( 3 voyageurs) . Ces voyageurs arrivent dans la nuit du 02 aout à 00h20 soit après le check in indiqué sur ma fic... Dernière réponse par Agnes72

je viens d'avoir un accident et j'ai des soinqs medicales je ne peux pas aller a ma reservation Dernière réponse par GregBnb0

Bonjour, Quelqu'un aurait il pourrait il me conseiller ? un voyageur a annulé une réservation instantanée parce que nos conditions ne correspondaient pas. Mais j'ai par erreur également cliqué sur annulation après lui; Du coup ma journée est bloquée sur l... Dernière réponse par GregBnb0

Bonjour,Nous avons loué un appartement à Barcelone et le propriétaire nous a écrit 10 jours avant notre arrivée afin de nous réclamer le paiement de la taxe de séjour de Barcelone en cash à notre arrivée. Est-ce normal ? Pourquoi n'est-elle pas incluse da... Dernière réponse par GregBnb0

Bonsoir, J'ai pré-approuve 3 voyageurs, persuadée que les personnes sur la photo de profil correspondaient aux moins à 2/3 des Voyageurs prévus pour séjourner chez moi. Lors de la confirmation, j'ai posé la question au voyageur, il m'a été confirmé tr... Dernière réponse par Nolwenn2

bonjourj'ai des demandes de reservations je réponds aux voyageurs mais mes demandes sont expirées alors que je leur ai répondu du coup ils ne savent pas si leur réservation est validée. comment faire ? Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Une demande de renseignements arrivée à 23h et une réservation arrivée à 01h d matin. qui était prioritaire? J'ai pensé erronément que c'était la demande 23h. J'ai demandé a 2ème logeur si il voulait bien modifier cela ne lui arrangeait pas. Ensuite le 1e... Dernière réponse par Nolwenn2

Je désirais fonctionner avec la réservation instantanée. Mais, malgré avoir mis dans mes paramètres de réservation "6 nuitées minimum", j'ai eu des réservations instantanées de voyageurs pour 1 ou 2 nuitées. Après avoir été contraint d'annuler une réserva... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour! J'ai reçu un mail m'informant que mon voyageur avait laissé un commentaire. J'en ai laissé un aussi, mais son commentaire n'apparaît pas.Pouvez-vous m'aider svp? Dernière réponse par Kirstie

Bonjour j'ai accueilli le 3 aout les 4 personnes qui devaient rester jusqu'au 7.Tout s'est tres bien passé, je suis partie.Pas de nouvelles, je suis rentree hier et j'ai vu que les lits n'avaient pas ete defaits...Je les ai appelé plusieurs fois pas de re... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

bonjour, les dates demandées etaient non disponibles sur le calendrier, j'ai donc changé les parametres. mais les personnes me disent avoir réservé et payé et ni eux ni moi ne voyons la validation.....comment faire ? c'est urgent svp c'est pour demain. me... Dernière réponse par Beatrice30

Bonjour Un hote m'a fait une brulure de fer à repasser sur mon canapé. Impossible à enlever hier j'ai fait une demande de 15e à l'hote pour qu'il me rembourse pr essayer d'enlever la tache qui est impossible. Si je veux changer la housse ça me coute 130e... Dernière réponse par Kirstie

BOnjour, je souhaiterais modifier un commentaire un peu sévère laissé à un hôte mais que j'ai rédigé il y a plus de 48h. Comment puis je faire? Merci d'avance Dernière réponse par Julien152

Bonjour,Nouveau membre en tant qu'hôte depuis aujourd'hui, j'ai voulu vérifier la validité de mon annonce en essayant plusieurs dates au hasard seulement à chaque fois on me répond "dates indisponibles"Sauriez vous me trouver la solution à mon problème ?M... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour, Une personne m'écrit ceci:«Bonjour, je n'arrive pas a scanner mon permis de conduire en utilisant la webcam, le message dit que ce n'est pas assez clair... avez-vous une autre option? Merci Julie» Que dois-je lui répondre? À qui puis-je la référe... Dernière réponse par Luc48