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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

Bonjour,Mon hote à complètement bouché l'evier avec de la nourriture. J'ai été obligée d'appeler un plombier pour qu'il intervienne ce qui m'a couté 253 euros.Comment puis-je etre remboursé? Dernière réponse par Kirstie

Bonjour,Avec le nouvel onglet Statistiques, je ne trouve plus le détail des étoiles attibuées. Il n'y a plus que l'évaluation globale.Merci de votre aide Dernière réponse par Audrey107

Mes locataires (un groupe de 8 hommes) me demande de prolonger leur location de plusieurs jours, est-il possible de modifier leur réservation en ajoutant le versement d'une caution ?MerciThierry Dernière réponse par Sylvie56

Bonjour, J'ai accepté une réservation pour 5 personnes, le profil montrait 10 commentaires élogieux, donc même si le but du séjour n'avait pas été précisé et qu'ils étaient 5, j'étais assez rassurée Le cauchemar a commencé quand ils m'ont demandé de parti... Dernière réponse par Valérie85

Bonjour,Je suis hôte au Canada, ville de Québec pour être plus précis. Je viens de recevoir une amende de 1248.00$ pour location touristique. Vous comprendrez que je veux annuler toutes les réservations à venir. Comment dois-je le faire? AirBnB se cache d... Dernière réponse par Valérie85

BonjourJ'ai une personne qui rencontre un probleme pour réserver car la vérification de sa carte d'identité ne fonctionne pas. Dernière réponse par Nathalie169

Bonjour,J'ai une demande qui est faite à un tarif défférent ( environ 300 euros de moins ) que celui qui apparait sur le site. D'où cela peut venir et comment rétablir le bon tarif auprès de on locataire ?Merci à celui qui voudra bien me répondre !Philipp... Dernière réponse par Catherine442

Dans quelle rubrique dois-je aller pour changer mes conditions d'annulation ?Je veux que les hôtes ne puissent plus annuler une semaine avant qu'ils arrivent. Merci pour votre aide. Dernière réponse par Benedicte1

Bonjour, nouvel arrivé en tant qu'hote sur airbnb, j'avais lu sur les forums que l'on pouvait refuser des offres, hors, j'ai mal cofiguré mon annonce et ai coché ( je ne l'ai compris qu'après) "réservation instantannée. Le soir même j'ai reçu 2 demandes d... Dernière réponse par Kirstie

. Dernière réponse par Kirstie

Bonjour, Moi j'ai un autre problème ! je viens de m'inscrire sur RBNB et la 1ère personne qui a réservé une chambre chez moi, m'a demandée une offre spéciale, ce que j'ai su faire...enfin je croyais...car impossible de lui envoyer un montant correct ! cha... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour j'ai besoin d'aide comment faire pour accepter la demande de co hote celle ci apparaît en anglais dans ma boite mail. Comment faire je vous remercie Dernière réponse par Kirstie

Nous avons recu un couple.Bon commentaire.Cependant ils nous ont mal notés en particulier sur la propreté : 3/5...Tous les voyageurs precedents nous ont noté 5/5...Cette note nous pénaliseComment faire ? Dernière réponse par Yves25

Véronique tente de réserver pour le week-end de l'Ascension du 25 au 28 mai. Je me suis vue dans l'obligation de refuser mon calendrier affichant Complet. Je vous remercie de faire le nécessaire, si son paiement est déjà passé et accepter pour airbnb, de ... Dernière réponse par Anne25

Bonjour, J'essaie de réserver une cabane en corse pour 3 nuits du 1er au 4 juillet mais impossible, tout est réjété, même en essayant avec 2 cartes bleues.Que puis je faire?Merci